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Metro Chaîne d’approvisionnement (MTH) est une division de Metro Chaîne d’Approvisionnement est un partenaire stratégique de solutions de chaîne d’approvisionnement pour certaines des organisations les plus réputées et à la croissance la plus rapide au monde. Depuis 50 ans, elle excelle dans la conception de solutions intégrées, axées sur les données, alimentées par des systèmes et des technologies de pointe, qui répondent à des besoins de distribution complexes et exigeants. Gérant 19 millions de pieds carrés opérant dans plus de 175 sites en Amérique du Nord et en Europe avec une équipe de 9 000 personnes, elle est l’une des plus grandes entreprises privées de solutions de chaîne d’approvisionnement au Canada. Metro Chaîne d’Approvisionnement est lauréate 2024 du programme des sociétés les mieux gérées au Canada, reconnue pour son expertise stratégique, sa culture d’innovation et son engagement envers ses employés et ses communautés locales.
RESUME
Le superviseur des opérations est responsable de tous les aspects des opérations d’entreposage de l’organisation, incluant notamment la réception, le contrôle des stocks, la préparation de commandes, le chargement, la sécurité et la sûreté.
Il coordonne les opérations avec les services de chargement tiers et veille à offrir un service client optimal grâce à des expéditions exactes et effectuées dans les délais. Il est également responsable de planifier, organiser, diriger et encadrer les activités du personnel d’entrepôt.
QUART DE TRAVAIL: lundi au vendredi de 8h00 à 16h30
RESPONSABILITÉS
- Planifier les besoins de main-d’œuvre pour le quart de travail afin d’atteindre les objectifs de production dans le respect de la structure de coûts budgétée.
- Tenir des réunions d’équipe au début du quart afin d’assurer une communication efficace des informations pertinentes à tous les employés.
- Assigner les tâches aux opérateurs et au personnel d’entrepôt, en assurer le suivi et établir les délais requis en communiquant les échéanciers de réalisation.
- S’assurer que les exigences de niveau de service pour toutes les expéditions entrantes et sortantes sont respectées.
- Veiller à ce que les procédures d’entreposage, de préparation de commandes et d’emballage soient respectées et que toutes les activités répondent ou dépassent les normes de qualité du client.
- Identifier les commandes prioritaires et ajuster les horaires afin de respecter les délais d’expédition.
- Fournir une rétroaction quotidienne aux employés par le biais de coaching et effectuer les évaluations de performance. Gérer les situations disciplinaires de façon appropriée et en temps opportun, avec la documentation requise.
- Maintenir des interactions étroites avec les clients afin de développer des relations solides, tout en évaluant leurs besoins en matière de service et en communiquant l’information pertinente.
- Maintenir un environnement de travail propre et sécuritaire.
- Assumer les responsabilités d’un superviseur en vertu de la Loi sur la santé et la sécurité au travail, incluant les obligations
- Maintenir un environnement de travail propre et sécuritaire
EXPÉRIENCE
- Expérience antérieure en tant que chef d’équipe d’entrepôt ou superviseur, ou dans un poste de leadership similaire avec des résultats démontrés.
- Solide connaissance opérationnelle des activités de livraison et de la gestion logistique.
COMPÉTENCES
- Centrage sur le client
- Promotion de la culture
- Collaboration
- Résolution de problèmes et prise de décision
- Gestion du changement
- Développement de soi et des autres
- Planification et orientation vers les résultats
- Communication
- Amélioration constante de l'état d'esprit
ÉDUCATION
- Un diplôme collégial en gestion des affaires, avec une spécialisation en gestion de la logistique, est un atout, ou une expérience équivalente
LA SANTÉ ET LA SÉCURITÉ
- Respecter la législation en matière de santé et de sécurité au travail, y compris les lois sur la sécurité, la violence et le harcèlement.
- Travailler de manière saine et sécuritaire en respectant les politiques et procédures de Metro
- Signaler à votre superviseur tout danger identifié dans le milieu de travail
- Ne pas mettre les autres employés à risque par vos actions
- Maintenir un environnement de travail propre et sécuritaire
- Toujours porter ou utiliser les équipements de protection individuels (EPI)
- Ne pas utiliser ou faire fonctionner un équipement de manière à mettre en danger votre sécurité ou celle des autres
Le titulaire du poste devra communiquer régulièrement avec des clients, la direction et des collègues situés à l’extérieur du Québec dans le cadre de son travail et du suivi des dossiers. Un niveau avancé d’anglais parlé et écrit est requis
Qu’est-ce que vous y gagnez:
- travailler dans un environnement où la sécurité est notre priorité majeure
- l'occasion de faire carrière dans une entreprise en pleine croissance
- une couverture sanitaire, des soins dentaires et ophtalmologiques fournis par l'entreprise pour vous, ainsi que votre famille
- une assurance vie, une assurance invalidité
- des programmes de bien-être pour votre bien-être et celui de votre famille
- programme d'épargne-retraite
- événements sociaux, journées d'appréciation des employés et bénévolat communautaire ;
- indemnité pour les vêtements de l'équipe de l'entreprise
Nous nous engageons à créer et à favoriser un cadre de travail diversifié où les personnes se sentent incluses et valorisées. Nous encourageons également les candidatures de toutes les personnes ayant le profil recherché.
En cas de besoin de mesures d'adaptation en raison d'une capacité ou d'un besoin particulier à un stade quelconque du processus de recrutement, veuillez contacter un membre de notre équipe des ressources humaines.
