Nos expert(e)s en service à la clientèle sont responsables de l’ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L’étendue de ses responsabilités comprend, sans s’y limiter, les commandes spéciales, les commandes avec installation et les commandes en ligne. Ils/elles sont aussi en charge de traiter les appels en magasin, ainsi que de répondre aux demandes des clients qui se présentent au comptoir du service à la clientèle en magasin.
Avantages de travailler chez Home Depot
- Bonification deux fois par année
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Régime de retraite
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Environnement de travail bienveillant et inclusif
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Régime de soins de santé et de soins dentaires offerts à tous nos employés permanents
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Télémédecine 24h/7j offerte via TelusSanté
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Horaires flexibles
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Remboursement des frais de scolarités
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Programme d’achat d’actions pour nos employés
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Formation et occasions de perfectionnement professionnel payées
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Prime de référencement ($)
Expériences et compétences recherchées
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Avoir une expérience de minimum 1 an avec le service à la clientèle.
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Posséder de bonnes compétences en informatique.
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Être une personne structurée et organisée
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Être disposé à travailler selon un horaire variable.
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Posséder de solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles, et être doué pour le service à la clientèle.
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Posséder d’excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions.
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Pouvoir soulever une charge pouvant peser jusqu’à 23 kg (50 lb), seul ou avec l’aide d’un(e) collègue.
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Porter attention aux détails et faire preuve d’autonomie, tout en sachant travailler en équipe.
Ce qui nous démarque
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Home Depot est le plus important détaillant au Canada dans le secteur de la rénovation résidentielle
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Nommé parmi les meilleurs employeurs pour la diversité au Canada en 2022
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Nommé parmi les employeurs les plus écolos du pays en 2022
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En partenariat avec Habitat pour l’humanité Canada afin de construire des maisons conformes aux principes de développement durable
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Contribution à la lutte contre l’itinérance chez les jeunes via la fondation Home Depot Canada depuis 2008
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Un service à la clientèle exemplaire
