Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle? On vous reconnaît pour votre esprit d’équipe et votre sens de l’organisation? Vous êtes diplômé(e) en secrétariat ou détenez une expérience en secrétariat dans le domaine médicale, dentaire ou autres services de soins ?
Voici donc l’occasion de mettre a profit vos talents au sein de notre équipe talentueuse et dynamique.
Qui sommes-nous
Incimal est une entreprise familiale fondée en 1993. Nous offrons des services et produits commémoratifs pour animaux domestiques aux familles québécoises. Notre crématorium est situé à Berthierville dans Lanaudière. Nous desservons les établissements vétérinaires de la province du Québec. Notre clientèle se composent de professionnels en santé animal et les propriétaires d'animaux de compagnies. Notre mission est de rendre un bel hommage aux valeureux compagnons de vie de nos clients.
Description du poste:
Nous recherchons une réceptionniste/secrétaire avec expérience qui maitrise le service à la clientèle et la prise de commande. Cette personne aura la responsabilité d'assurer la réception des appels, d'effectuer le service à la clientèle, la prise de commande, d'accueillir les clients, la répartition des routes des chauffeurs et la gestion des commandes, etc.
Horaire: Lundi au vendredi, 8h30-16h00 , variable.
Principales tâches :
- Répondre aux appels des clients avec professionnalisme et empathie.
- Contacter les clients.
- Assurer le service à la clientèle.
- Effectuer les prises de commandes en ligne et téléphonique.
- Faire les suivis avec les clients.
- Organiser et planifier les routes des chauffeurs.
- Vérification et entrée de données informatiques.
- Classement de dossiers.
- Préparation des commandes.
- Autres tâches connexes au poste.
Compétences requises :
- Posséder un vrai sens de l’organisation.
- Posséder un fort niveau de concentration.
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel.
- Faire preuve de professionnalisme et utiliser un verbale professionnel.
- Posséder de solides aptitudes en communication écrite et verbale.
- Être polyvalent et multitâches.
- Être capable de travailler en équipe.
- Être habile avec les outils technologiques (ordinateur (Word, Excel), boite de messagerie électronique, Suite Microsoft Office, imprimante, entre autres).
- Être autonome dans la réalisation des tâches quotidiennes,
- Savoir cerner les demandes des clients.
- Avoir le sens de l'empathie.
- Bilinguisme français et anglais parlé, un atout.
Expérience en secrétariat et/ou service à la clientèle obligatoire. Diplôme en secrétariat. Le salaire pourra être considéré en fonction de l'expérience.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : à partir de 20,00$ par heure
Heures prévues : 35 par semaine
Avantages :
Expérience:
- Secrétariat: 2 ans (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
Date limite de candidature : 2026-05-22
