BGIS est un chef de file de la prestation de services immobiliers et de services personnalisés de gestion des installations. Grâce à notre équipe combinée de plus de 6 500 personnes à l’échelle mondiale, nous encourageons sans cesse l’innovation par l’intermédiaire des services que nous offrons, tout en cherchant activement de nouvelles occasions qui stimuleront la créativité pour les entreprises de nos clients. Nous gérons des portefeuilles clients comptant plus de 320 millions de pieds carrés de superficie dans plus de 30 000 emplacements en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient, en Australie et en Asie.
Vous trouverez des renseignements supplémentaires au www.bgis.com/fr
SOMMAIRE
Le directeur de programme, Services consultatifs en milieu de travail est responsable de la planification, de l’élaboration, de la réalisation et de la production de rapports pour le programme de projets qui sera attribué aux membres d’équipe. Tous les projets doivent être réalisés dans le respect de la portée, des délais et du budget, conformément aux exigences de BGIS et aux procédures du client. Cette personne sera responsable des projets de planification de l’occupation, du déploiement des technologies du milieu de travail (outils de réservation, renseignements de veille stratégique, programmes de capteurs) et d’autres initiatives liées aux solutions en milieu de travail. En outre, le directeur de programme supervise aussi directement tous les membres de l’équipe assignés aux projets.
TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
Direction de personnel
- Participer pleinement au recrutement de talents.
- Fournir du mentorat, de l’encadrement et de l’orientation pour l’ensemble des membres d’équipe.
- Recommander de manière objective des rajustements à la rémunération.
- Gérer tous les aspects du rendement.
Utiliser et optimiser les compétences d’équipe en mettant l’accent sur le perfectionnement professionnel.
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Gestion de projets
- Assurer la livraison des projets liés aux solutions en milieu de travail qui lui sont attribués, de la conception à l’achèvement (projets liés aux plans et à l’occupation, mise en œuvre de Serraview, systèmes de réservation, programmes de capteurs), en appliquant des méthodes de gestion du changement pour garantir leur succès.
- Effectuer ou gérer l’analyse de faisabilité et l’élaboration des programmes.
- Gérer les projets et les programmes conformément aux exigences légales et aux processus de BGIS, y compris la portée, le calendrier, l’aspect financier, la production de rapports, les documents, les communications, le risque, l’aspect environnemental, l’approvisionnement et la passation des contrats, la mise en service, la clôture et la gestion des déménagements.
Assurer la gestion pour les équipes responsables de la réalisation des projets en veillant à ce que les projets ou les programmes attribués soient réalisés en respectant les frais, les coûts et les objectifs de niveau de service.
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Relations avec la clientèle et développement des activités commerciales
- Assurer une communication efficace et proactive avec l’ensemble des parties prenantes, notamment l’équipe responsable des comptes, les clients, les entrepreneurs et les organismes sectoriels (au besoin), afin de garantir la satisfaction du client et le succès de BGIS.
- Préparer, en collaboration avec le client et le directeur principal, Services consultatifs en milieu de travail, des dossiers d’affaires pour les projets qui ne sont pas encore approuvés.
- Chercher activement les services supplémentaires que BGIS peut offrir afin d’avantager à la fois le client et BGIS.
Dans le développement et la livraison de projets de solutions en milieu de travail, cerner les meilleures pratiques en matière de processus, de gouvernance, de communication, de gestion des risques, etc.
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Innovation
- Fournit en continu des perspectives sur la manière dont les clients et l’équipe de réalisation des projets peuvent innover en matière de solutions.
- Chercher des gains sur le plan de l’efficacité opérationnelle et des coûts pour le client et BGIS.
Partager les apprentissages et les pratiques exemplaires.
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Rapports et gestion des ressources
- Établir les rapports requis pour répondre aux besoins de BGIS et du client en ce qui concerne l’exécution du programme.
- Analyser l’affectation des ressources, l’état du projet, la situation financière globale et les indicateurs de rendement clés aux fins de production de rapports pour le client et d’amélioration continue de la réalisation.
- Élaborer, superviser et gérer efficacement la réalisation des programmes de projets qui lui sont attribués. S’assurer que les éléments du programme sont correctement attribués et dotés en ressources par les équipes de réalisation de projets. Gérer la progression du programme et faire un suivi actif en mettant tout en œuvre pour respecter le délai d’exécution adéquat relatif au démarrage d’un projet afin que celui-ci soit effectué selon les paramètres de temps définis par le client, et pour répondre aux besoins de BGIS et de l’équipe en ce qui a trait à la charge de travail et aux aspects financiers généraux.
- Produire en temps opportun les rapports appropriés liés aux projets, ainsi que des rapports administratifs, et saisir les entrées système.
- Superviser l’élaboration et la mise en œuvre des plans d’immobilisations annuels, notamment en établissant l’échéancier des jalons et en orientant la prise de décision afin d’assurer une mise en œuvre réussie.
Accomplir les autres tâches attribuées.
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CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES
- Aptitudes exceptionnelles en gestion de projets.
- Solides aptitudes en organisation, en documentation et en production de rapports.
- Diplôme universitaire ou certification professionnelle (p. ex., gestion du changement).
- Plus de cinq ans et jusqu’à dix ans d’expérience de travail pertinente.
- Motivation et attitude proactive.
- Aptitudes en analyse, en établissement et en interprétation des processus et des mesures.
- Solides aptitudes pour la gestion et le service à la clientèle.
- Solides aptitudes en relations interpersonnelles.
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
- Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois.
- Aptitudes en matière d’estimation et de prévision.
- Aptitudes en résolution de problèmes et en gestion de conflits.
- Connaissance des normes et des règlements en matière de solutions en milieu de travail en vigueur dans l’industrie, et expérience connexe.
- Maîtrise des logiciels liés à l’affectation, notamment Float, MS Excel, Project, Outlook, AutoCAD, etc.
Expérience et compétences en stratégie du milieu de travail, technologies du milieu de travail, gestion du changement et projets liés aux plans et à l’occupation, un atout.
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Certificats ou agréments professionnels
- Accréditation en gestion de projets.
- Gestion du changement (Prosci ou autre accréditation reconnue), un atout.
Permis de conduire valide.
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Chez BGIS, nous pensons que la diversité et l'inclusion sont des facteurs commerciaux essentiels, de sorte que nous ne perdons jamais de vue leur importance, car elles font partie intégrante de notre organisation. Nous nous engageons à maintenir un processus de recrutement sans obstacles en offrant des chances égales d'emploi par le biais du recrutement et du maintien en poste de personnes de toutes origines. Nous reconnaissons que la promotion de la diversité est une composante essentielle de notre poursuite continue de la réussite organisationnelle !
BGIS est un employeur qui respecte l'égalité des chances et nous vous invitons à postuler pour un poste chez nous ! Si vous avez besoin d'un accommodement pendant le processus de recrutement, veuillez nous contacter à askHR. En cas de demande d'accommodement, nous discuterons avec le candidat en question et fournirons, ou ferons en sorte de fournir, un accommodement approprié d'une manière qui tiendra compte des besoins d'accessibilité du candidat en fonction de son handicap.
