Qui sommes-nous ?
Distribution Mansion est l’un des plus importants entreposeurs et transporteurs d’aliments surgelés au Québec. Nous collaborons avec plusieurs joueurs majeurs de l’industrie alimentaire. En pleine croissance, nous misons sur des équipes engagées, rigoureuses et fières de contribuer à l’excellence de nos opérations.
Tu recherches un emploi stable, bien rémunéré et avec de réelles possibilités d’avancement ? On veut te rencontrer !
Ce que nous t’offrons
- Poste permanent à temps plein
- Programme complet d’assurances collectives (dentaire, médicaments, assurance vie, assurance voyage, mutilation-décès)
- Télémédecine déboursé 100% par l'employeur
- Programme d'aide aux employés (PAE) déboursé 100% par l'employeur
- 5 jours de congé personnel par année
- 11 congés fériés réénumérés annuellement
- Vacances selon l'expérience
- Possibilités d’avancement réelles
- Environnement de travail sécuritaire, respectueux et structuré
- Activités et événements d’entreprise
Ton rôle chez Mansion
Le poste de conseiller(ère) au service à la clientèle est responsable de la gestion des commandes, du service à la clientèle ainsi que de la coordination administrative et logistique afin d’assurer le bon déroulement des opérations et la satisfaction des clients.
les principales responsabilités
- Prendre et traiter les commandes régulières et événementielles.
- Modifier les commandes en cas de produits en rupture ou non disponibles.
- Effectuer la facturation selon les bons de commande.
- Organiser les commandes selon les routes de livraison.
- Préparer et transmettre les documents requis aux clients selon le besoin.
- Proposer de nouveaux produits aux clients.
- Préparer et envoyer les feuilles de vente aux clients.
- Identifier et proposer des opportunités de vente afin de développer l’offre chez les clients
- Effectuer de la prospection occasionnelle auprès de clients potentiels.
- Vérifier et regrouper les factures par route de livraison, en s’assurant de leur exactitude, en y joignant les crédits ou communications nécessaires, puis en les remettant au responsable pour la suite du traitement.
- Gérer les documents à transmettre aux clients lorsque requis.
- Assurer la coordination avec les opérations pour le bon déroulement des livraisons.
- Envoyer les bons de commande aux fournisseurs (PO).
- Assurer le suivi des bons de commande (PO) avec les fournisseurs.
- Analyser les commandes reçues : ruptures de stock (Back Orders), surplus et dates de péremption
- Effectuer le suivi avec les fournisseurs lorsque nécessaire.
Profil recherché
- Formation postsecondaire en administration, service à la clientèle ou domaine connexe (un atout)
- Minimum de 3 ans d’expérience en service à la clientèle, gestion des commandes ou coordination administrative
- Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office et aisance avec les systèmes ERP (un atout)
- Bon niveau d’anglais oral permettant de soutenir une conversation de base avec une clientèle unilingue anglophone
- Excellentes habiletés en communication et relations interpersonnelles
- Personne débrouillarde, proactive et capable de faire preuve d’initiativeCapacité à gérer plusieurs priorités et résoudre des problèmes dans un environnement dynamiqueSens de l’organisation, rigueur et orientation client
Pourquoi choisir Distribution Mansion ?
Parce qu’ici, ton travail est reconnu et valorisé. Tu évolues dans une entreprise solide, en pleine croissance, qui offre de vraies perspectives d’avenir et des conditions compétitives.
Postule dès maintenant et fais partie d’une équipe gagnante !
Type d'emploi : Temps plein
Lieu du poste : En présentiel
Lieu du poste : En présentiel
