Autocare Express est une entreprise familiale établie depuis plus de 50 ans qui compte aujourd'hui 6 succursales. Dans le cadre de notre expansion continue, nous sommes à la recherche d’employés motivés et désireux de faire croître l’entreprise avec nous. Nous recherchons un(e) aviseur(e) technique axé(e) sur le service à la clientèle pour joindre l’équipe de notre concessionnaire. Le candidat idéal agira à titre de point de contact principal pour les clients, offrant des conseils d'experts sur les réparations et l'entretien des véhicules, tout en assurant une expérience de service fluide. Ce rôle combine l'expertise technique à de fortes compétences en vente afin de promouvoir efficacement nos services et d’accroître la satisfaction de la clientèle.
Responsabilités
- Accueillir les clients de manière professionnelle et évaluer les besoins de service de leur véhicule.
- Fournir des explications détaillées sur les options de réparation et d'entretien basées sur les évaluations mécaniques.
- Gérer et superviser l'inventaire du département de service, en veillant à ce que les pièces et les fournitures nécessaires soient en stock et répertoriées pour éviter les délais de réparation.
- Proposer des services ou produits complémentaires répondant aux besoins des clients afin de maximiser la valeur du service.
- Effectuer les transactions de caisse de manière précise et traiter les paiements efficacement.
- Coordonner le travail avec les mécaniciens pour assurer l’exécution des réparations et des services dans les délais prévus.
- Tenir des dossiers détaillés des interactions avec les clients, des services effectués et des ventes réalisées.
- Assurer un suivi avec les clients après le service pour garantir leur satisfaction et fidéliser la clientèle.
- Se tenir au courant des dernières technologies automobiles, des techniques de réparation et des promotions de la concession.
Exigences
- Expérience préalable en concessionnaire fortement souhaitée.
- Connaissances mécaniques avec expérience en réparation automobile ou dans un domaine connexe.
- Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle et capacité à communiquer clairement des informations techniques.
- Expérience en vente, incluant des techniques de vente incitative, est un atout.
- Capacité à gérer les transactions de caisse avec précision et responsabilité.
- Excellent sens de l'organisation et souci du détail.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique tout en maintenant un grand professionnalisme.
- La maîtrise de l’anglais est considérée comme un atout, mais n'est pas obligatoire.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 60 000,00$ à 73 000,00$ par an
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
