Sommaire du poste
Le représentant des ventes internes (RVI) est responsable de la vente d'équipements de soudage, d'outils et de fournitures aux clients. Il joue un rôle clé dans le service à la clientèle, en fournissant des conseils d'expert et en collaborant avec ses collègues pour répondre aux besoins des clients. Le RVI est également chargé de traiter les commandes, de gérer les stocks, de faire des soumissions, et de se tenir au courant des activités de la concurrence. Il contribue activement au bon fonctionnement du magasin et à la satisfaction de la clientèle.
Principales responsabilités
I. Ventes et Service à la Clientèle:
- Accueillir et conseiller les clients:
- Fournir une assistance de premier ordre aux clients dans le choix des équipements de soudage, des biens durables, des outils électriques, des fournitures de sécurité et des gaz industriels.
- Offrir un excellent service à la clientèle en personne, par téléphone et par courriel.
- Répondre aux besoins des clients en recommandant des produits et services appropriés.
- Chercher à élargir la clientèle existante avec toutes les gammes de produits.
- Gestion des commandes:
- Analyser et accélérer les commandes des clients en temps opportun.
- Saisir les données de vente, les soumissions et autres informations pertinentes dans le système de contrôle des stocks.
- S'assurer que les demandes des clients liées aux problèmes de facturation, aux soldes des bouteilles, au statut des commandes et à l'heure de livraison sont correctement traitées.
II. Gestion des stocks:
- Maintien de l'inventaire:
- Aider le directeur à commander la marchandise appropriée pour s'assurer que le stock reste à un niveau acceptable.
- Réapprovisionner la marchandise du magasin.
- Présentation et prix:
- Maintenir les prix actuels sur tous les présentoirs et produits du magasin.
III. Développement des affaires:
- Prospection:
- Préparer et proposer des présentations et des propositions de vente efficaces aux clients potentiels.
- Veille concurrentielle:
- Identifier, surveiller et documenter les activités du marché concurrentiel en rassemblant des informations actuelles sur le marché concernant les prix, les produits, les nouveaux produits, les calendriers de livraison et les techniques de marchandisage.
Profil recherché
Nous cherchons quelqu'un enthousiaste, engagé, qui a le service client à coeur, qui est bon avec les outils technologiques et qui a de l'expérience en soudage (un atout).
Expérience recherchée:
- 2 à 5 ans d'expérience dans l'industrie, le service à la clientèle ou la vente de produits de soudage ou industriels
- La connaissance des procédés et des produits de soudage est un atout mais n'est pas obligatoire.
- Bonne connaissance des systèmes informatiques et de la suite Google
- Diplôme d'études secondaires
- Permis de classe 5, dossier de conduite vierge
- Attitude positive et souci du service à la clientèle
- L'expérience du chariot élévateur à fourche serait également un atout.
- Capacité à soulever 50 livres
Job Type: Full-time
Pay: $55,000.00-$65,000.00 per year
Benefits:
- Casual dress
- Dental care
- Disability insurance
- Employee assistance program
- Extended health care
- Life insurance
- Vision care
Work Location: In person
