Sanavie est l’une des plus grandes pharmacies au Québec, et notre réussite repose sur une philosophie simple : soutenir nos équipes, simplifier le travail et adopter des solutions technologiques pour offrir les meilleurs soins possibles à nos patients.
Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e)
Technicien(ne) en pharmacie pour rejoindre notre équipe en croissance. Dans ce rôle, vous soutiendrez nos opérations quotidiennes, coordonnerez les livraisons aux patients et aiderez à résoudre des situations plus complexes avec professionnalisme, empathie et un grand souci du détail. Vous travaillerez également en collaboration avec plusieurs départements afin d’assurer l’exactitude, l’efficacité et une expérience patient exceptionnelle.
Si vous cherchez un environnement où l’innovation, la collaboration et le service aux patients comptent vraiment, vous serez rapidement chez vous. Une rémunération compétitive sera offerte selon votre expérience pertinente.
Responsabilités principales :-
Identifier les besoins des patients et coordonner les ressources nécessaires pour soutenir leurs soins.
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Maintenir des dossiers patients exacts et à jour.
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Contacter les patients pour planifier et confirmer leurs prochaines livraisons de médicaments.
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Gérer les appels entrants et sortants nécessitant une bonne capacité de résolution de problèmes et une communication calme, empathique et professionnelle.
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Traiter les demandes modérées à complexes, les problèmes de facturation et les escalades avec professionnalisme et efficacité.
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Fournir des renseignements clairs et exacts sur les services de la pharmacie et contribuer à une expérience patient de haute qualité.
Qualifications requises :
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Diplôme en Assistance technique en pharmacie, en Administration médicale ou dans un domaine connexe (atout).
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Expérience en pharmacie, dans le milieu de la santé ou en bureau administratif.
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Capacité à gérer un volume élevé de tâches administratives (saisie de données, documentation, traitement de paiements).
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Expérience en service à la clientèle ou en centre d’appels (atout).
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Connaissance des systèmes de facturation, des logiciels de pharmacie ou de soins de santé ainsi que des outils bureautiques.
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Grande rigueur et souci du détail dans la tenue de dossiers.
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Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec une approche respectueuse et attentionnée envers les patients et les professionnels de la santé.
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Solides aptitudes en organisation et en résolution de problèmes; à l’aise avec plusieurs priorités à la fois.
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Être reconnu comme une personne fiable, organisée et discrète, capable de maintenir la confidentialité en tout temps.
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Bilingue français/anglais, à l’oral et à l’écrit.
Pourquoi vous joindre à nous?
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Horaire de jour prévisible - aucun soir et aucune fin de semaine.
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Compte de dépenses pour le bien-être après un an.
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1 000 $ par année pour la formation et le développement professionnel.
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Assurances médicales et dentaires après 3 mois.
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REER collectif avec contribution de l’employeur.
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3 semaines de vacances, 2 journées personnelles, 5 journées de maladie (payées si non utilisées).
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Une journée de congé payé pour votre anniversaire.
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Une culture axée sur la collaboration, l’amélioration continue et le dépassement du statu quo.
Ce qui vous attends :
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Une équipe orientée vers la croissance, toujours ouverte aux nouvelles idées et aux moyens de travailler plus intelligemment.
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Un environnement dynamique où on pousse dans la même direction, on s’entraide et on partage de bons fous rires. Et petit bonus : on est de vrais foodies.
