NUCLEOM EST À LA RECHERCHE D'UN(E) TECHNICIEN(NE) INFORMATIQUE !
Sous la supervision du directeur TI, le technicien informatique s'occupe de fournir un soutien technique de premier et deuxième niveau à l'ensemble de l'organisation !
Avantages
- Poste temps plein, permanent
- Assurances collectives complètes (avec compte de gestion santé, télémédecine et PAE)
- REER collectif
- Environnement de travail moderne
- Gym, stationnement, fruits et café (gratuit)
- Activités d'entreprise et bien d'autres!
Responsabilités
- Fournir un soutien informatique quotidien aux utilisateurs (matériel, logiciels, réseau et comptes) via le système de billetterie, par téléphone et en personne, en français et en anglais
- Installer, configurer et entretenir les serveurs sur site (Windows Server / serveurs de fichiers / contrôleurs de domaine), y compris les correctifs, les sauvegardes et le dépannage de base
- Administrer et soutenir les services Microsoft 365 : Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams, ainsi que la gestion des utilisateurs et des groupes dans Entra ID (Azure AD)
- Gérer le cycle de vie des comptes utilisateurs : intégration, départ, permissions et attribution des licences
- Configurer et entretenir les postes de travail, ordinateurs portables, imprimantes et appareils mobiles
- Surveiller l'état des serveurs, la capacité de stockage et les travaux de sauvegarde; escalader ou résoudre les problèmes de manière proactive
- Configurer et soutenir l'équipement réseau, notamment les commutateurs, les points d'accès Wi-Fi, les VPN et les pare-feu Fortinet (politiques, tunnels VPN, dépannage de base des règles)
- Maintenir la documentation des systèmes, des procédures et des problèmes récurrents (documentation bilingue au besoin)
- Contribuer aux bonnes pratiques de sécurité informatique (antivirus/EDR, correctifs, politiques de mots de passe, MFA, révision des règles de pare-feu)
- Soutenir les technologies de vidéoconférence et d'équipement des salles de réunion au besoin
- Participer à des projets informatiques tels que le renouvellement du matériel, le déploiement de logiciels ou la mise à niveau de l'infrastructure
Requis
Éducation et formations
- 3 ans d’expérience pertinente dans un poste similaire
- Diplôme d’études professionnelles (DEP) en réseautique, informatique ou l’équivalent (un atout)
Compétences et habiletés
- Être capable de communiquer en anglais et français (verbal et écrit, bureaux dans le reste du Canada)
- Bonne connaissance de l'administration de serveurs sur site (Windows Server, Active Directory, services de fichiers/impression)
- Bonne compréhension du centre d'administration Microsoft 365, d'Exchange Online, de SharePoint, de OneDrive et de Teams
- Connaissance de la gestion des utilisateurs et des groupes dans Entra ID (Azure AD)
- Bonne compréhension des concepts réseau (DNS, DHCP, VPN, pare-feu)
- Solides compétences en dépannage et un état d'esprit axé sur le service à la clientèle
- Capacité à prioriser et à gérer plusieurs demandes de soutien dans un environnement multi-entités
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Avantages :
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Langue:
Lieu du poste : Télétravail hybride à Ville de Québec, QC
