NOUS RECRUTONS !
GESTIONNAIRE DE COMPTES CLIENTS
Développez des relations solides. Créez de la valeur. Faites évoluer les partenariats.
Vous êtes reconnu pour votre sens du service client, votre leadership et votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément?
Vous aimez bâtir des relations d’affaires durables et accompagner les clients dans la réussite de leurs projets?
Nous sommes à la recherche d’un Gestionnaire de comptes clients dynamique et orienté(e) résultats pour joindre notre équipe et contribuer activement à la croissance de notre entreprise.
Votre rôle
Vous serez le point de contact principal de nos clients stratégiques.
Vous assurerez la gestion globale des comptes clients en coordonnant les projets, les suivis, les priorités et les opportunités d’affaires afin d’offrir une expérience client exceptionnelle.
Vous jouerez un rôle clé autant dans la satisfaction de la clientèle que dans le développement et la fidélisation des comptes existants.
Vos responsabilités
- Responsable de la relation client pour les comptes attitrés;
- En charge de la planification, l'organisation et la coordination d'activités associées à ces projets ainsi que la gestion du portefeuille client;
- Assumer le respect des budgets alloués et des échéanciers des projets;
- Définir le mandat incluant les exigences, les responsabilités, les livrables, les indicateurs de mesure et les limites des projets pour ses clients;
- Suivi des projets auprès de ses clients en fonction des engagements;
- Communiquer l’état du portefeuille et du suivi des mandats;
- Faire le suivi des enjeux et l'analyse des impacts lorsque requis;
- Conseiller à haut niveau les clients quant à l'évolution de leurs projets;
- Conférer des avis d'expert et coacher l’équipe;
- Connaitre et comprendre les défis et les opportunités d’affaires du secteur d’activités de sa clientèle;
- Élaborer sa stratégie de ventes pour identifier des opportunités d’affaires et augmenter les volumes de ventes parmi la base de clients existants afin d’atteindre les objectifs fixés;
- Visiter les clients, faire les suivis appropriés;
- Collaborer à la préparation des soumissions et des réponses aux appels d’offres;
- Voir au bon fonctionnement de la gestion des comptes clients;
- Être à l’affût et informer la direction des nouvelles tendances technologiques du marché.
Profil recherché
- DEC en électronique ou combinaison équivalente de formation et d’expérience;
- Expérience significative en gestion de comptes clients ou coordination de projets;
- Expérience en milieu manufacturier (atout) ;
- Excellente approche client et fortes habiletés relationnelles ;
- Leadership, autonomie et sens de l’initiative ;
- Excellente capacité d’organisation, de planification et de priorisation ;
- Aptitudes marquées en communication, négociation et résolution de problèmes ;
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique ;
- Bonne maîtrise de la Suite Office ;
- Connaissance des bases de données et systèmes MRP (atout) ;
- Bilinguisme français/anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Ce que nous offrons
- Poste permanent, 37.5 heures par semaine;
- Possibilité de faire du télétravail;
- Ambiance de travail convivial et tenue décontractée;
- Environnement stimulant et collaboratif;
- Une équipe expérimentée pour former et offrir du mentorat;
- Rémunération concurrentielle et révision salariale annuelle;
- Poste à commissions;
- Programme complet d’assurances collectives payées en partie par nous;
- Accès à la télémédecine;
- L’entreprise est fermée durant 2 semaines l’été, et entre Noël et Jour de l’an;
- Et plus encore.
Les données à caractère personnel que vous nous fournirez à l’aide de l’envoi de votre c.v. seront collectées et traitées aux fins d’analyse de votre candidature et elles pourront être partagées avec des employés qualifiés de Digico à ces fins.
Veuillez noter que des droits d’accès et de rectification sont prévus par la loi et sont à l’effet que vous pouvez, gratuitement, consulter et faire rectifier un dossier ou des renseignements que nous détenons sur vous.
Vous pouvez ainsi faire corriger des renseignements inexacts, incomplets ou équivoques. Vous pouvez aussi faire supprimer un renseignement périmé ou non justifié par l’objet du dossier.
Nous conserverons votre candidature pour les 3 prochains mois, après quoi, vos informations seront détruites.
Vous consentez à ce que ces données soient collectées et conservées en envoyant votre c.v. À titre informatif, votre consentement à la communication et l’utilisation de vos informations recueillies peut être retiré en tout temps en envoyant votre demande par courriel à [email protected]
Rémunération : 80 000,00$ à 95 000,00$ par an
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Lieu du poste : Télétravail hybride à Laval, QC H7L 5A1
