Catégorie d'emploi : Employé(e) de bureau, soutien administratif et technique - Col blanc
Horaire : Quart de travail d'une durée de 12 h 15 sur rotation (de jour, de nuit, de semaine, de fin de semaine et jours fériés). Vous devez offrir une disponibilité complète pour tous les quarts de travail.
Adresse : Les postes sont situés à Montréal
Ce processus vise à pourvoir 9 postes (01038, 01050, 01055, 01056, 11350, 16644, 16648, 28753 et 34199) à temps plein (moyenne de 35 h/semaine).
NOTRE OFFRE
Vous faites preuve de débrouillardise et vous avez une bonne résistance au stress? Vous avez une bonne connaissance du territoire montréalais? Si vous avez répondu oui à ces questions, nous avons l'emploi que vous recherchez!
Le Service de sécurité incendie de Montréal (SIM) est le 1er service incendie en importance au Québec. Sa mission est de sauvegarder des vies, de protéger les biens et de préserver l'environnement. En opération jour et nuit, 365 jours par année, le Centre de communications du SIM (CCSI) reçoit, traite et répartit les appels d'urgence en provenance du 9-1-1.
Vous souhaitez en savoir plus? Visionnez le Podcast du Centre de communications SIM : https://youtu.be/PhzAlIrm0E4?si=_IXJTVmybB2SWg5Y
Votre mandat
Dans un centre d'appels, vous recevez et traitez les appels en provenance de différents services d'urgence et du public. Vous collaborez efficacement avec les partenaires d'intervention de façon à ce que les ressources nécessaires soient acheminées et que les interventions appropriées soient effectuées.
Plus spécifiquement, vous :
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recevez par téléphone des demandes de secours et obtenez simultanément les renseignements pertinents afin d'identifier l'emplacement de l'urgence et le type d'intervention;
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déterminez et répartissez les ressources appropriées;
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consignez clairement toutes les informations pertinentes et assurez le suivi des interventions;
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recevez et retransmettez les ordres de mission provenant d'Urgences-Santé.
