Rôle principal
Le gérant(e) de boutique assure la gestion quotidienne du magasin, veille à l’atteinte des objectifs de vente et garantit une expérience client exceptionnelle, par son service au client et celle de son équipe. Elle supervise l’équipe, optimise les opérations et s’assure que la boutique reflète l’image et standards de l’entreprise .
Gestion des opérations
-Superviser l’ouverture et la fermeture de la boutique.
-Assurer la mise en place et la présentation visuelle des produits
-Veiller à la propreté, l’ordre et la sécurité du magasin.
-Gérer les transactions, les retours et les procédures de caisse.
-Assurer le respect des politiques internes et des normes de santé et sécurité.
Gestion du personnel
-Recruter, former et intégrer les nouveaux employés.
-planifier les horaires selon les besoins opérationnels.
-Encadrer, motiver et évaluerl’équipe.
-Gérer les conflits et appliquer les mesures disciplinaire au besoin.
-Favoriser un environnement de travail positif et collaboratif.
Service à la clientèle
-Accueillir les clients et offrir un service personnalisé.
-Répondre aux questions, conseiller et orienter les clients.
-Gérer les plaintes et assurer un suivi professionnel.
-Maintenir un haut niveau de satisfaction et de fidélisation
Compétences recherchées
-Leadership naturel et capacité à mobiliser une équipe.
-Excellente aptitudes en communication et en service à la clientèle.
-Sens de l’organisation et gestion et gestion efficace des priorités
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : à partir de 17,30$ par heure
Lieu du poste : En présentiel
