DESCRIPTION DU POSTE :
Gérer les ressources du rayon de la Galerie Beauté afin de maximiser les ventes et d’atteindre les objectifs.
La gérante de la Galerie Beauté idéale cherchera à :
Vitaliser l’engagement envers l’atteinte des résultats – Faire preuve de leadership éclairé – Analyser et résoudre les problèmes – Mobiliser nos employés – Établir des relations de collaboration – Faire preuve de leadership personnel et Bâtir la confiance.
ATTENTES EN MATIÈRE DE VENTES :
· Utiliser les outils de suivi des ventes et le tableau de bord de l’entreprise afin d’établir des objectifs de vente et d’atteindre les cibles.
· Vendre produits et services aux clients tout en encadrant et conseillant le personnel à cet effet.
· Maximiser les ventes grâce à la mise au point de techniques de vente efficaces.
· S’assurer que les membres du personnel atteignent leurs objectifs de productivité.
SERVICE À LA CLIENTÈLE :
· Toujours accorder la priorité au client et offrir un service à la clientèle de qualité supérieure.
· Surveiller les objectifs et les résultats des sondages ISSC et les communiquer aux membres de l’équipe.
· Donner l’exemple quant à l’utilisation appropriée de l’application Relation client électronique afin d’offrir un service à la clientèle de qualité supérieure.
· Prendre des rendez-vous pour les événements et gérer l’horaire en fonction de l’augmentation des événements annuels.
· Promouvoir les produits par l’intermédiaire du marketing et encourager l’utilisation du programme PC Optimum.
· S’assurer que le personnel est formé aux normes de vente des produits de beauté.
DIRECTION D’ÉQUIPE :
· Guider, encadrer, former et motiver le personnel.
· Créer un environnement propice à la vente.
· Préparer les évaluations de rendement en collaboration avec le gérant du magasin.
EXPLOITATION :
· Utiliser les outils de l’entreprise afin d’assurer le suivi des ventes.
· Veiller à ce que les normes d’exploitation du rayon des cosmétiques soient mises en œuvre.
· Déterminer les périodes de forte affluence et prévoir les quarts de travail en conséquence.
COMPÉTENCES :
· Planification, jugement et prise de décision.
· Faire preuve d’une pensée critique et prendre des décisions pour régler les problèmes concernant les besoins des clients.
· Posséder la capacité de réagir en fonction des tâches et les objectifs définis par l’équipe de gestion.
· Élaborer un plan de perfectionnement personnel annuel.
· Travailler en collaboration avec le pharmacien propriétaire et le gérant du magasin.
EXPÉRIENCE :
· Expérience dans le domaine de la vente et capacité éprouvée à atteindre ses objectifs.
· Expérience dans le rayon des cosmétiques.
· Aptitudes efficaces pour la communication écrite et verbale.
· Priorité axée sur le service à la clientèle.
· Expérience à diriger une équipe.
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
