Entreprise bien établie dans le domaine du transport d’autocars nolisés, nous desservons une clientèle locale et internationale. Notre équipe dynamique se distingue par son professionnalisme, sa collaboration et son engagement envers une expérience client de grande qualité.
Votre rôle
Vous jouerez un rôle clé dans le soutien administratif de notre équipe des ventes. Vous serez responsable de la coordination des demandes entrantes, de la qualité des informations recueillies et du suivi administratif permettant à nos équipes de préparer des soumissions complètes, précises et rapides.
Vous contribuerez directement à l’efficacité de notre processus de vente et à l’expérience offerte à nos clients.
Responsabilités principales Coordination des demandes de ventes
- Gérer les boîtes courriel communes et assurer un traitement rapide des demandes entrantes
- Ouvrir, analyser et acheminer les demandes aux bonnes ressources selon le type de client ou le secteur d’activité
- Créer et compléter les dossiers de demandes de soumissions dans nos systèmes internes
- Recueillir de façon proactive les informations manquantes auprès des clients ou des intervenants internes afin d’obtenir des dossiers complets
- S’assurer que chaque demande contient tous les détails nécessaires à la préparation d’une soumission de qualité (dates, horaires, destinations, nombre de passagers, besoins particuliers, etc.)
- Effectuer les suivis requis afin qu’aucune opportunité ne soit oubliée
Soutien administratif aux ventes
- Assister l’équipe des ventes dans la préparation et la mise à jour des dossiers clients
- Maintenir l’exactitude des informations dans les outils de gestion (Outlook, CRM, systèmes internes)
- Participer à l’organisation et au suivi administratif des opportunités d’affaires
- Collaborer avec les équipes des ventes, des opérations et de la logistique afin d’assurer une excellente fluidité des dossiers
Soutien aux opérations
- Effectuer certains suivis administratifs liés à la préparation des départs ou à la mise à jour des informations clients
- Contribuer à l’amélioration continue des processus administratifs et de communication entre les départements
Profil recherché
- Bilinguisme essentiel (français et anglais, parlé et écrit)
- Excellentes aptitudes en communication écrite et en service à la clientèle
- Très grand souci du détail et rigueur administrative
- Forte capacité d’organisation et de gestion des priorités
- Capacité à travailler avec rapidité, précision et autonomie
- Aisance avec les outils informatiques (Outlook, CRM, Excel, etc.)
- Esprit d’équipe, débrouillardise et attitude proactive
Ce que nous offrons
- Un environnement de travail humain, stimulant et collaboratif
- Un rôle clé ayant un impact direct sur la croissance de l’entreprise
- Une entreprise stable et reconnue dans son industrie
- Des défis variés au sein d’une équipe passionnée
Rémunération : à partir de 23,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Lieu du poste : En présentiel
