À TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l’unicité des personnes pour créer le futur de la santé. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être – englobant la santé physique, mentale et financière – TELUS Santé améliore les résultats en matière de santé pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la santé, les employeurs et les employés.
Joignez-vous à nous à titre d'analyste d'affaires et devenez le catalyseur du succès de nos clients ! Dans ce rôle, vous serez responsable de configurer nos solutions logicielles internes, d'anticiper et de surmonter les défis que nos clients rencontrent suite à la mise en œuvre. Vous bénéficierez du mentorat des équipes de gestion , mais vous brillerez vraiment par votre capacité à agir avec initiative, à prioriser stratégiquement et à résoudre les problèmes avec autonomie.
Chez TELUS Santé, ce rôle est votre ticket vers une maîtrise exceptionnelle des calculs de retraite et de l'administration des régimes de retraite, une expertise rare et recherchée sur les marchés canadien et américain. Grâce à nos implémentations continues partout en Amérique du Nord, vous aurez la chance unique d'explorer et de maîtriser un spectre impressionnant de calculs de retraite. Vous l'accomplissez en moins d'un an chez TELUS Santé, bâtissant une versatilité incomparable même comparée à ceux qui cumulent plusieurs années d'expérience chez nos concurrents.
Pour briller dans ce rôle, vous devez déjà maîtriser les scénarios complexes des régimes canadiens à prestations déterminées et exceller à démêler les défis encore plus nuancés en formulant des explications claires et en traçant une route concrète vers la solution. Vous ferez aussi preuve de compétences technologiques solides, d'une communication claire et d'une approche de résolution de problèmes qui inspire la confiance.
Description des tâches :
- Effectuer l’analyse détaillée des règlements du régime de retraite de nos clients;
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Être le lien entre le client et l’équipe projet au niveau des besoins pour les calculs du régime de retraite;
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Configurer le logiciel interne en fonction des particularités du régime de retraite du client;
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Écrire les spécifications selon les besoins et les demandes des clients concernant des nouveaux développements du logiciel interne;
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S’assurer de la bonne intégration du logiciel interne avec les autres logiciels qui seront mis en place pour le client;
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Participer au développement de la stratégie de tests spécifique à la configuration du logiciel interne et les nouveaux développements;
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Participer à la révision des scénarios de tests avec les critères de sélection requis par le régime;
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Assurer un support à l’équipe d’assurance de la qualité;
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Collaborer au développement du logiciel interne en apportant des suggestions d’amélioration à l’équipe responsable;
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Assurer, une fois les implantations terminées, le service clients auprès des usagers afin d’assurer une gestion efficace du logiciel interne.
Key Responsibilities:
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Perform detailed analysis of our clients' pension plan calculation rules;
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Act as the link between the client and the project team in terms of pension plan calculations;
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Configure in-house software to suit the specifics of the client's pension plan;
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Write specifications according to the needs and requests of the clients regarding new developments of the software;
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Ensure the proper integration of the software with other software that will be implemented for the client;
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Participate in the development of the specific testing strategy for software configuration and new developments;
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Participate in the review of test scenarios with the selection criteria required by the plan;
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Provide support to the quality assurance team;
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Collaborate in the development of the software by providing suggestions for improvement to the responsible team;
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Once the implementation is complete, provide customer service to users to ensure effective management of the software.
À propos de nous
Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.
À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié. Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.
Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l’équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d’avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l’objet d’une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.
Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.
En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec l'(les) équipe(s) d'acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.
