La Résidence L’Aubier, résidence privée pour aînés (RPA) du groupe Chartwell située à Lévis, est à la recherche d’un(e) conseiller(ère) en location dynamique et orienté(e) vers le service à la clientèle, afin de soutenir le développement de l’occupation et d’assurer une expérience humaine et rassurante aux futurs résidents et à leurs proches.
Sommaire du poste
Relevant de la direction, le ou la conseiller(ère) en location est responsable de l’ensemble du processus de location des unités résidentielles. Il ou elle agit comme principal point de contact pour les prospects, accompagne les aînés et leurs familles dans leur démarche et contribue activement au rayonnement et à la croissance de la résidence.
Responsabilités principales
- Accueillir, informer et accompagner les clients potentiels et leurs familles
- Effectuer les visites de la résidence et présenter les services offerts
- Assurer le suivi des demandes, des dossiers et des ententes de location
- Atteindre les objectifs d’occupation fixés par la direction
- Maintenir à jour les dossiers clients et les outils de suivi
- Participer aux activités de promotion, portes ouvertes et événements
- Collaborer étroitement avec les équipes internes afin d’assurer une intégration harmonieuse des nouveaux résidents
- Offrir un service empreint de respect, d’écoute et de professionnalisme
Exigences
- Formation ou expérience pertinente en location, vente, service à la clientèle ou domaine connexe
- Expérience en RPA ou en milieu résidentiel (un atout important)
- Excellentes habiletés en communication et en relation d’aide
- Sens de l’organisation, autonomie et rigueur
- Approche humaine, empathique et orientée vers les résultats
- Maîtrise des outils informatiques courants
Conditions de travail
- Poste à temps plein
- Salaire compétitif, accompagné de primes et de bonus liés à la location et à la performance
- Horaire flexible, incluant occasionnellement des soirées ou fins de semaine
- Milieu de travail stable, respectueux et axé sur le bien-être des aînés
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
