Assistant(e)-gérant(e) | Félix & Norton
Montréal, QC
Apportant des sourires depuis 1985
Depuis plus de 40 ans, Félix & Norton fait sourire les Québécois avec ses célèbres biscuits gourmands. Présents dans nos boutiques, nos points de vente partenaires et lors d'événements partout au Québec , nous avons une mission simple :
Offrir les meilleurs desserts de marque tout en garantissant à nos clients les produits les plus frais possible.
Aujourd'hui, nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e)-gérant(e) passionné(e), motivé(e) et prêt(e) à jouer un rôle clé dans le succès de notre magasin.
Pourquoi joindre Félix & Norton ?
Chez nous, vous ne serez pas simplement un employé.
Vous deviendrez un membre important d'une équipe qui valorise :
✅ L'autonomie
✅ Le leadership
✅ L'initiative
✅ Le service à la clientèle
✅ Le plaisir au travail
Nous recherchons une personne capable de devenir un véritable bras droit du gérant et d'évoluer vers davantage de responsabilités au sein de l'entreprise.
Votre rôle
En collaboration avec le gérant du magasin, vous participerez à la gestion complète des opérations quotidiennes afin d'assurer une expérience client exceptionnelle, une gestion efficace des inventaires et le maintien des standards de qualité qui font la réputation de Félix & Norton.
Vous serez appelé à prendre des décisions, gérer les priorités et soutenir l'équipe dans un environnement dynamique où chaque journée apporte son lot de défis.
Responsabilités principalesGestion des opérations
- Assister le gérant dans la gestion quotidienne du magasin
- Superviser les opérations lors de l'absence du gérant
- Assurer l'ouverture et la fermeture du magasin
- Veiller à l'application des procédures opérationnelles (SOP)
- Participer à l'amélioration continue des processus
Service à la clientèle
- Offrir un service client exceptionnel
- Créer une expérience chaleureuse et mémorable pour chaque client
- Gérer efficacement les demandes et situations particulières
- Représenter les valeurs et l'image de la marque Félix & Norton
Gestion d'équipe
- Soutenir, motiver et accompagner les membres de l'équipe
- Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux employés
- Favoriser un environnement de travail positif et respectueux
- Contribuer au maintien d'une culture d'équipe forte
Gestion des inventaires
- Effectuer les inventaires périodiques
- Analyser les niveaux de stock
- Effectuer les ajustements nécessaires
- Maintenir à jour les systèmes de suivi des inventaires
- Réduire les pertes et optimiser les commandes
Production et qualité
- Superviser la préparation des commandes
- Veiller au respect des standards de qualité
- Assurer la fraîcheur des produits
- Maintenir les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire
Autres responsabilités
- Participer aux événements spéciaux et opérations saisonnières
- Soutenir la croissance des différents projets de l'entreprise
- Effectuer toute autre tâche connexe demandée par la direction
Le candidat idéal
Nous recherchons une personne énergique, positive et capable de s'adapter rapidement aux changements.
Vous êtes probablement la bonne personne si :
- Vous aimez prendre des initiatives
- Vous êtes capable de travailler de façon autonome
- Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se)
- Vous communiquez efficacement avec les clients et les employés
- Vous êtes capable de gérer plusieurs priorités simultanément
- Vous demeurez calme sous pression
- Vous aimez résoudre des problèmes
- Vous avez un fort sens des responsabilités
- Vous aimez travailler dans un environnement où aucune journée ne se ressemble
Compétences et qualifications recherchéesExigences essentielles
- Excellente maîtrise du français parlé et écrit
- Bon niveau d'anglais parlé et écrit
- Expérience en service à la clientèle
- Disponibilité complète pendant toute la saison estivale
- Capacité à travailler les soirs, fins de semaine et jours fériés au besoin
- Capacité à soulever et déplacer des charges de 20 à 30 lb
- Excellentes habiletés de communication
- Grande capacité d'adaptation dans un environnement en constante évolution
- Sens de l'organisation et gestion efficace des priorités
Atouts importants
- Expérience en supervision ou gestion d'équipe
- Expérience en commerce de détail ou restauration
- Connaissance de Shopify
- Aisance avec l'environnement Apple (Mac, iPad, iPhone)
- Expérience en gestion d'inventaire
- Connaissance des systèmes de point de vente (POS)
Ce que nous offrons
- Salaire concurrentiel selon l'expérience
- Rabais employés sur nos produits
- Formation continue
- Possibilités réelles d'avancement
- Équipe jeune, dynamique et passionnée
- Environnement de travail stimulant
- Participation à des événements spéciaux et projets uniques
- Opportunité de contribuer au développement d'une marque québécoise reconnue depuis plus de 40 ans
Ce poste est pour vous si...
Vous cherchez plus qu'un simple emploi.
Vous souhaitez développer vos compétences en gestion, contribuer activement au succès d'une entreprise québécoise reconnue et faire partie d'une équipe qui valorise l'autonomie, l'initiative et le travail bien fait.
Nous avons hâte de vous rencontrer !
Postulez dès aujourd'hui et venez faire sourire nos clients, un biscuit à la fois.
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel
Rémunération : 18,25$ à 22,00$ par heure
Avantages :
- Réductions Tarifaires
- Tenue Décontractée
Expérience:
- Gestion d'équipe: 2 ans (Souhaité)
- Expérience en restauration: 2 ans (Souhaité)
Langue:
Permis/certificat:
- certificat MAPAQ (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel
