Réceptionniste – Service à la clientèle (H/F)
Point S – Service du Pneu PJL
Sept-Îles, Québec
Une belle opportunité de carrière vous attend!
Chez Point S – Service du Pneu PJL, nous croyons que chaque interaction compte.
La personne à la réception est souvent le premier sourire que nos clients voient, la première voix qu'ils entendent et le premier contact avec notre entreprise. C'est un rôle essentiel qui contribue directement à l'expérience vécue par notre clientèle.
Nous sommes à la recherche d'une personne chaleureuse, organisée et professionnelle qui aime travailler avec le public, relever de nouveaux défis et contribuer au succès d'une équipe reconnue pour la qualité de son service.
L'expérience dans le domaine automobile est un atout, mais nous sommes prêts à former la bonne personne. Ce qui compte avant tout pour nous, c'est votre attitude, votre sens de l'organisation, votre professionnalisme et votre désir d'offrir un service à la clientèle exceptionnel.
Principales responsabilités
- Accueillir chaque client avec courtoisie, professionnalisme et enthousiasme.
- Répondre aux appels téléphoniques et diriger les demandes vers la personne ou le département approprié.
- Agir comme point central des communications de l'entreprise en assurant la réception, la transmission et le suivi des appels et des messages destinés aux différents départements et membres de la direction.
- Prendre des messages complets, précis et détaillés lorsque les membres de l'équipe sont indisponibles.
- Veiller à ce qu'aucune demande client ne demeure sans réponse en assurant un suivi rigoureux des messages et des communications.
- Répondre aux demandes d'information générales et offrir un service chaleureux et efficace.
- Recevoir les paiements et effectuer les opérations à la caisse.
- Planifier, confirmer et assurer le suivi de certains rendez-vous.
- Effectuer des appels de suivi auprès de la clientèle lorsque requis.
- Soutenir les différents départements dans diverses tâches administratives.
- Maintenir un environnement d'accueil propre, organisé et professionnel.
- Collaborer étroitement avec toutes les équipes afin d'offrir une expérience client à la hauteur de la réputation de l'entreprise.
Profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne qui :
- Aime sincèrement le contact avec les gens.
- Possède un excellent sens du service à la clientèle.
- Est accueillante, souriante, polie et professionnelle.
- Est fiable, ponctuelle et travaillante.
- Est organisée et reconnue pour son excellent suivi.
- Est capable de gérer plusieurs tâches simultanément tout en demeurant calme et efficace.
- Fait preuve d'initiative, d'autonomie et de jugement.
- Porte une grande attention aux détails.
- Est à l'aise avec les outils informatiques.
- Communique efficacement avec les clients et les membres de l'équipe.
- Possède une expérience en réception, administration ou service à la clientèle (atout).
- Est bilingue français/anglais (atout important).
Conditions et avantages
- Poste permanent à temps plein
- Horaire de jour, du lundi au vendredi
- Salaire concurrentiel selon l'expérience, les compétences et les qualifications du candidat
- Formation offerte en entreprise
- REER collectif avec cotisation de l'employeur
- Assurances collectives
- Programme d'aide aux employés
- Allocation annuelle pour vêtements de travail et bottes de sécurité (selon les politiques en vigueur)
- Journées de maladie rémunérées
- Rabais employés
- Activités sociales organisées tout au long de l'année
- Stationnement sur place
- Environnement de travail stimulant, dynamique et respectueux
Pourquoi joindre notre équipe?
Chez Point S – Service du Pneu PJL, nous sommes convaincus que les meilleures entreprises sont bâties par les meilleures équipes.
Nous recherchons une personne qui sera fière de représenter notre entreprise chaque jour, de créer une expérience positive pour notre clientèle et de contribuer à un environnement où la collaboration, le respect et le travail bien fait sont des valeurs essentielles.
Si vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise reconnue de la région où votre contribution fera une réelle différence, nous aimerions vous rencontrer.
Pour postuler
Les personnes intéressées peuvent :
- Postuler directement via notre offre sur Indeed;
- Faire parvenir leur curriculum vitae à André Bouchard par courriel à [email protected];
- Remettre leur candidature en personne à l'attention de M. André Bouchard à l'adresse suivante :
Point S – Service du Pneu PJL
354, boulevard Laure
Sept-Îles (Québec)
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.
Toutes les candidatures qualifiées seront considérées. Nous encourageons les femmes et les hommes à postuler.
Type d'emploi
Temps plein, Permanent
Horaire
Du lundi au vendredi
Lieu du poste
En présentiel – Sept-Îles, Québec
Rémunération : à partir de 24,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
