Poste : Agent(e) planification
Lieu : Sainte-Sabine
Statut : Temps Plein
Quand : Immédiatement
Armoires Cuisines Action est une entreprise québécoise en pleine croissance qui recherche de nouveaux talents pour contribuer à son évolution. Rejoins une équipe où la collaboration et le plaisir au travail font partie du quotidien.
Voici quelques-uns des nombreux avantages à joindre notre belle équipe!
- Régime d’assurance collective complet & télémédecine; *
- 5 congés payés (incluant les 2 journées maladie prévues par la loi); *
- 10 fériés payés;
- Possibilité de mettre des heures en banque;
- REER collectif avec contribution de l’employeur – sans contribution obligatoire de l’employé ou boni annuel;
- Programmes de reconnaissance des employés;
- Conciliation travail-famille-vie personnelle;
- Remboursement d’équipements ou d’activités sportives annuel; *
- Rabais pour les employés et leur famille; *
- Stabilité d'emploi;
- Salaire versé à la semaine;
- Café gratuit sur place;
- Programmes de référencements avantageux;
- Activités et événements d'entreprise – incluant notre légendaire party de Noël;
- Possibilités d’avancement au sein d’une entreprise en croissance;
- Formation continue;
- Horaire flexible;
- Environnement de travail agréable et sécuritaire;
- Et bien plus encore!
*Disponible après la période de probation.
Un aperçu du quotidien en tant qu'Agent(e) planification:
- Effectuer le suivi des installations avec les installateurs (Grille d’installation, photo et service après-ventes) ;
- Participer à la coordination de la charge de travail des installateurs et de leurs déplacements ;
- Supporter les agents support client avec la planification des horaires de services et des installations
- Participer à la répartition du personnel selon les horaires écrits et les feuilles de travail ;
- Répondre aux demandes de changement de dates ;
- Traiter et transmettre les renseignements et les instructions aux installateurs ;
- Répondre aux questions internes et externes en lien avec la planification du secteur de l’installation ;
- Supporter les agents support client en répondant aux appels téléphoniques, aux courriels et aux messages des clients, en leur offrant un soutien personnalisé et en répondant à leurs questions ou préoccupations ;
- Enregistrer et documenter toutes les interactions avec les clients dans le système de gestion des relations clients afin d'assurer un suivi complet et précis ;
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et des procédures du département en fournissant des retours d'expérience et des suggestions d'amélioration ;
- Veiller à offrir une expérience client exemplaire ;
- Aider le personnel à résoudre les problèmes d’ordre administratif ;
- Assurer le respect des normes et des politiques de l’entreprise ;
- Effectuer des rapports en lien avec la productivité et les contrats ainsi que les rapports CCQ ;
- Contribuer à maintenir un climat de travail respectueux, positif et axé sur les valeurs de l'entreprise, en favorisant la collaboration et le soutien entre collègues ;
- Effectuer toutes autres tâches directement reliées à l'emploi.
Profil recherché :
Nous recherchons quelqu’un qui
- Possède 3 ans d'expérience dans un poste similaire ;
- Détient un DEP en logistique ou une formation jugée équivalente;
- Maîtrise la suite Microsoft office ;
- Maîtrise la langue française parlée et écrite ;
- Maîtrise la langue anglaise parlée et écrite (atout) ;
Et surtout, quelqu’un qui est :
- Organisé et capable de gérer plusieurs projets à la fois ;
- En mesure de traiter les situations difficiles avec tact et diplomatie
- Motivé à apprendre et ayant un bon esprit d'équipe et de collaboration
Type d’emploi :
Temps plein, Permanent
Rémunération : À partir de 24.00$/heure
*Pour un profil Junior, le salaire offert peut varier en fonction de l'expérience du candidat.
Lieu du poste : En présentiel à Ste-Sabine
Le défi vous intéresse?
Vous pouvez soumettre votre candidature en faisant parvenir votre curriculum vitae par courriel à [email protected].
*Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte et inclut, sans distinction, les personnes de tous genres.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : à partir de 24,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Vision
- Congés payés
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
Expérience:
- Logistique: 3 ans (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
