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Description du poste
Nous recherchons un(e) Conseiller(e) PHOTO/VIDEO souriant(e) et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe en magasin. Vous serez le premier contact avec notre clientèle et contribuerez à offrir une expérience chaleureuse et de qualité.
Missions principales
- Accueillir et orienter les clients en magasin avec courtoisie et professionnalisme.
- Répondre aux demandes d’information (produits, services, horaires, promotions).
- Gérer les appels téléphoniques et les courriels de manière efficace.
- Traiter les réclamations clients avec tact et transmettre aux responsables si besoin.
- Donner aux clients de la photo finition leurs commandes photos et prendre les nouvelles commandes
- Prendre les photos passeport
- Soutenir l’équipe de vente dans des tâches administratives ou logistiques simples (transactions, commandes en ligne, mise de côté, demande a l'entrepôt).
Profil recherché
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
- Avoir une attitude positive.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à rester calme dans les situations de stress.
- Une première expérience en accueil, réception, ou commerce est un atout.
- Aisance au téléphone et en face-à-face.
- Français - Anglais requis
Horaires : Temps partiel, du dimanche au jeudi
Type d'emploi : Temps partiel
Expérience:
- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
Job Description
We are looking for a friendly and professional Salesperson skilled in PHOTO/VIDEO to join our in-store team. You will be the first point of contact for our customers and will help deliver a warm, high-quality customer experience.
Main Responsibilities
- Greet and assist customers in the store with courtesy and professionalism.
- Respond to customer inquiries (products, services, hours, promotions).
- Handle phone calls and emails efficiently.
- Address customer complaints tactfully and escalate them to management when necessary.
- Distribute photo orders to photo finishing customers and take new photo orders.
- Take passport photos.
- Support the sales team with simple administrative or logistical tasks (transactions, online orders, item reservations, warehouse requests).
Profile Sought
- Excellent interpersonal skills and strong customer service orientation.
- Positive attitude.
- Ability to multitask and remain calm under pressure.
- Previous experience in reception, front desk, or retail is an asset.
- Comfortable on the phone and in face-to-face interactions.
- French – English – Yiddish (an asset).
Schedule: Part-time, Sunday to Thursday
Employment Type: Part-time
Experience:
- Customer service: 1 year (required)
Work Location: On-site
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 20,00$ à 24,00$ par heure
Lieu du poste : En présentiel
