RÉSUMÉ DES TÂCHES :
Fournit des directives aux agents de sécurité sur le(s) site(s) client(s) assigné(s) dans le(s) quart(s) de travail. Remplit les fonctions d'agent de sécurité dans le cadre de son affectation. Observe et signale les activités et les incidents en veillant à la sécurité et à la sûreté des biens et du personnel du client. Effectue des visites périodiques pour vérifier les irrégularités et inspecte les dispositifs de protection et les équipements de lutte contre l'incendie. Préserve l'ordre et peut agir pour faire appliquer les règlements et directives du site concernant le personnel, les visiteurs et les locaux.
Caractéristiques distinctives :
S'applique uniquement aux emplois de chef de quart de garde spécifiquement désignés comme chef de quart de garde dans les contrats avec les clients pour les emplois qui comportent des fonctions de niveau plus élevé de responsabilité ou d'exigence, telles que définies dans le contrat.
FONCTIONS PRINCIPALES
- Les fonctions énumérées décrivent l'objectif commercial de cet emploi. Les fonctions ou tâches spécifiques peuvent varier et être documentées séparément. L'employé pourra ne pas être tenu d'exercer toutes les fonctions énumérées. Des tâches supplémentaires pourront être assignées et les fonctions modifiées selon les besoins de l'entreprise.
- Toutes les tâches ou fonctions assignées sont considérées comme faisant partie des fonctions essentielles, à moins que ces tâches ou fonctions ne soient pas liées aux fonctions énumérées, auquel cas elles seront considérées comme d'autres fonctions (non essentielles).
- Les employés sont tenus responsables de la bonne exécution de leurs tâches. Les normes de performance professionnelle peuvent être documentées séparément et peuvent inclure des fonctions, des objectifs, des devoirs ou des tâches qui ne sont pas spécifiquement énumérés dans le présent document.
- Dans l'exercice de leurs fonctions, devoirs ou tâches, les employés sont tenus de connaître et de suivre des pratiques de travail sécuritaires et de connaître les politiques et procédures de l'entreprise relatives à la sécurité au travail, y compris les règles et réglementations en matière de sécurité. Les employés sont tenus d'informer leurs supérieurs lorsqu'ils prennent connaissance de conditions de travail dangereuses.
- Toutes les fonctions, devoirs ou tâches doivent être effectués de manière honnête, éthique et professionnelle et doivent être réalisés en conformité avec les politiques et procédures applicables de l'entreprise. En cas de doute ou de manque de connaissances sur les politiques et procédures de l'entreprise, les employés sont tenus de demander des éclaircissements ou des explications à leurs supérieurs ou aux représentants autorisés de l'entreprise.
1. Remplit les fonctions d'un agent de sécurité conformément aux consignes et à la politique de l'entreprise.
2. Fournit des directives sur le(s) site(s) client(s) assigné(s) dans le(s) quart(s) assigné(s), s'assure que les consignes sont suivies, que les tournées établies sont effectuées et que les rapports adéquats sont déposés; informe les autorités compétentes et le client en cas de situations d'urgence.
3. Peut conseiller le personnel et prendre des mesures disciplinaires au besoin; demande conseil à la direction de l'entreprise ou aux représentants désignés au besoin; rencontre personnellement les employés et documente les conseils et les mesures disciplinaires.
4. Aide à la formation des agents de sécurité et à la révision des ordres de poste.
5. Aide à la transmission des informations sur les paies et les informations personnelles à l'entreprise tel que désigné.
6. En collaboration avec la direction de l'entreprise ou les représentants désignés de l'entreprise, assure une couverture de sécurité adéquate de tous les postes.
7. Prépare, classe et soumet divers rapports tel que requis.
8. Inspecte les postes comme prévu et rencontre les subordonnés pour leur exposer les tâches et les responsabilités.
9. Rencontre les représentants des clients comme prévu ou selon les besoins pour s'assurer que toutes les exigences de sécurité sont respectées et pour fournir un service à la clientèle de qualité.
10. Conformément aux politiques et procédures applicables de l'entreprise et dans le respect des lois provinciales et fédérales, exerce des fonctions de direction ou de supervision qui peuvent comprendre une partie ou la totalité des tâches suivantes : interviewer, orienter et former les employés; planifier, attribuer et diriger le travail; effectuer un encadrement et évaluer le rendement; récompenser et discipliner les employés; traiter les plaintes et résoudre les problèmes; et faire des recommandations d'embauche et de licenciement.
QUALIFICATIONS MINIMALES
Des qualifications supplémentaires peuvent être spécifiées et bénéficier d'une préférence selon la nature du poste.
NORMES MINIMALES D'EMBAUCHE
- Doit être âgé(e) d'au moins 18 ans.
- Doit disposer d'un moyen de communication fiable (p. ex. téléavertisseur ou téléphone).
- Doit disposer d'un moyen de transport fiable (public ou privé).
- Doit avoir le droit de travailler légalement au Canada.
- Doit pouvoir parler, lire et écrire l'anglais et le français dans la province de Québec.
- Doit être titulaire d'un diplôme d'études secondaires ou d'un GED. Sinon, il doit être prêt à suivre le programme GED dans les six mois.
- Doit être disposé(e) à participer au processus de vérification préalable à l'emploi de la société, y compris à l'enquête sur les antécédents.
Formation/Expérience :
Diplôme d'études secondaires ou G.E.D. et 1 an de formation ou d'expérience dans le domaine de la sécurité suffisant pour répondre aux exigences du site assigné ou une combinaison équivalente d'éducation et d'expérience, tel que déterminé par l'entreprise
.
Compétences (démontrées par l'expérience, la formation et/ou les tests) :
- Doit être en mesure de satisfaire et de continuer à satisfaire à toutes les exigences applicables en matière de licence pour les agents de sécurité.
- Doit être en mesure de satisfaire et de continuer à satisfaire aux exigences en matière de compétences, de certifications ou d'autorisations spécifiques tel que spécifié pour le site assigné.
- Connaissance des opérations et des procédures de sécurité.
- Connaissance des pratiques et des procédures de supervision.
- Capacité à donner une orientation positive et à motiver les performances.
- Compréhension de divers dispositifs et contrôles de sécurité et de sûreté.
- Capacité à apprendre rapidement et à appliquer les instructions fournies sous forme écrite, orale ou schématique.
- Aptitude à suivre et à maintenir les affectations du calendrier.
- Capacité à être un membre efficace de l'équipe.
- Capacité à garder son sang-froid professionnel dans des circonstances inhabituelles.
- Capacité à faire preuve de courtoisie au téléphone.
- Capacité à s'adapter à divers sites et à des changements de procédures de poste.
- Capacité à s'adapter aux changements de l'environnement extérieur et de l'organisation.
- Aptitude à rédiger la correspondance courante, y compris les carnets de bordset les rapports.
- Bon sens de l'organisation.
- Forte orientation vers le service à la clientèle et les résultats.
- Solides compétences interpersonnelles, avec la capacité d'interagir efficacement avec les clients, à différents niveaux sociaux et dans diverses cultures
.
CONDITIONS DE TRAVAIL (Exigences physiques/mentales)
Avec ou sans aménagement raisonnable, exige la capacité physique et mentale d'accomplir efficacement toutes les fonctions essentielles. En plus des autres exigences, les exigences de l'emploi comprennent :
- Garder son calme dans ses rapports avec les autorités, les cadres, les clients, le personnel et le public, parfois dans des conditions d'urgence et dans des situations sous pression.
- Peut devoir s'exposer à des situations stressantes, comme par exemple mettre au défi des personnes qui se trouvent dans ou s'approchent d'une zone non autorisée.
- Doit se soumettre et se conformer aux normes de l'entreprise en matière de vérification des antécédents et des références et d'enquête de sélection comportementale, en plus de toute exigence obligatoire de licence et des exigences spécifiques au site.
- Diriger et discipliner le personnel de manière positive.
- Peut devoir faire des heures supplémentaires sans préavis.
- Capacité requise de gérer plusieurs tâches simultanément.
- Utiliser un clavier, utilisation de base de l'ordinateur et contrôles d'exploitation.
- Voir, entendre, parler et écrire clairement afin de communiquer avec les employés et les clients, observer et signaler les incidents, et diriger les autres.
- Être fréquemment assis, debout et marcher, ce qui peut être nécessaire pendant de longues périodes, et peut impliquer de monter des escaliers et de marcher dans des pentes et sur des terrains accidentés.
- Occasionnellement, tendre les mains et les bras, se pencher, s'agenouiller, s'accroupir et ramper.
- Soulever et/ou déplacer fréquemment jusqu'à 10 livres, soulever et/ou déplacer occasionnellement jusqu'à 25 livres, et une capacité de levage et/ou de déplacement supplémentaire qui peut être nécessaire pour le site assigné.
- Vision de près, vision de loin et capacité à ajuster la mise au point.
- Peut être amené(e) à utiliser un véhicule pour l'exercice de ses fonctions.
- À l'occasion, il peut être nécessaire d'effectuer une activité physique et stressante.
- Selon l'affectation, peut devoir s'exposer au mauvais temps ou devoir travailler dans des environnements ou des conditions qui nécessitent l'utilisation d'équipements et de dispositifs de protection et/ou la prise de conscience de la sécurité personnelle et de la sécurité d'autrui.
- Peut être exposé(e) à des informations sensibles et confidentielles ou être tenu(e) de les traiter.
La mission de Securitas Canada:
La mission de Securitas est de protéger les résidences, les lieux de travail et les communautés en fournissant les services de sécurité dont elles ont besoin pour protéger leurs biens, protéger leurs résidents et maintenir leur capacité de générer des profits.
La mission de Securitas Aviation:
Securitas Avation veille sur les voyageurs aériens provenant de partour dans le monde avec des contrôles de sécurité rigoureux dans les aéroports au Canada
Nos valeurs:
Les valeurs fondamentales de Securitas - Intégrité, Vigilance et Esprit de Service - sont la fondation sur laquelle nos employés peuvent établir la confiance avec les clients, les collègues et la communauté environnante.
Intégrité:
Les employés de Securitas sont honnêtes et dignes de confiance des clients pour protéger leurs locaux et leurs objets de valeur. Nous ne transigerons pas sur l’intégrité et créons un forum ouvert pour nos employés et nos clients afin d’exprimer des opinions, de signaler les irrégularités et de partager des informations.
Vigilance:
Voir, entendre et évaluer. Un employé de Securitas est toujours attentif et remarque souvent des choses que les autres ne remarquent pas. Leur vigilance est nécessaire pour être conscient des risques potentiels ou des incidents qui peuvent avoir lieu dans les locaux de nos clients.
Esprit de Service:
Dans le cadre d’un effort continu visant à assurer la sécurité, les employés de Securitas sont toujours prêts à aider en cas d’incident qui nécessite une intervention, qu’elle soit directement liée ou non à leur emploi.
Les employés de Securitas proviennent de tous les horizons, apportant avec eux des aptitudes et des perspectives distinctes. Unis par notre objectif commun, nous offrons la sécurité nécessaire pour protéger les biens et le personnel de nos clients. Nos valeurs fondamentales - Intégrité, Vigilance et Esprit de service - sont représentées par les trois points rouges du logo Securitas. Si vous vivez selon ces valeurs, l'équipe Securitas a besoin de vous.
