OFFRE D'EMPLOI
Guide accompagnateur de patients: (Aucune expérience médicale requise — nous recherchons une personne passionnée par l’accompagnement des membres de la communauté dans l’accès aux services et aux ressources.)
Le guide accompagnateur de patients offre un soutien direct aux résidents anglophones de la région de la Montérégie-Est qui ont besoin d'aide pour s'orienter dans le système de santé et de services sociaux. Cette personne aide les individus à mieux comprendre les services disponibles, à se préparer pour leurs rendez-vous médicaux et à surmonter les obstacles linguistiques, informationnels, logistiques et émotionnels lors de l'accès aux soins.
Le guide accompagnateur oriente les patients vers les services existants au besoin, facilitant l'accès aux soins et la communication avec le personnel soignant. Il ou elle travaille directement avec les différents partenaires du système de santé de la Montérégie-Est, tout en favorisant et en maintenant une collaboration durable, efficace et pérenne avec ces acteurs importants.
Basé au bureau de MEPEC, à Beloeil, le guide accompagnateur de patients dessert l'ensemble du territoire de la Montérégie-Est.
Responsabilités du poste
- Offrir un soutien logistique pour l'accès aux soins, incluant l'orientation au sein des établissements de santé, l'accompagnement aux rendez-vous et les références vers les services pertinents tels que :
- Aider les individus à naviguer dans le système de santé, notamment en comprenant les procédures, en se préparant pour les rendez-vous et en identifiant les services appropriés.
- Fournir de l'information et de l'orientation aux patients d’expression anglaise concernant les services de santé et de services sociaux disponibles dans la région de la Montérégie-Est, notamment par le biais d'outils et de ressources pertinents.
- Si nécessaire, accompagner les patients à la place de leurs proches afin que les patients vulnérables et les personnes ne parlant qu'une seule langue ne se retrouvent pas seuls ou sans accompagnement.
- Faciliter la communication entre les patients et les professionnels de la santé lorsque des barrières linguistiques sont présentes, notamment en soutenant la traduction de documents et en fournissant un contexte culturel aux soignants.
- Mettre les patients en lien avec des ressources communautaires, des services sociaux et des organismes de soutien lorsque nécessaire.
- Développer et maintenir des relations de collaboration afin de travailler avec les établissements de santé, les organismes communautaires et les partenaires régionaux du territoire de la Montérégie-Est pour soutenir le réseau élargi de services à la communauté anglophone.
- Participer à des activités de sensibilisation, des événements communautaires et des séances d'information afin de promouvoir les services disponibles.
- Maintenir des dossiers précis des interactions, références et activités conformément aux pratiques organisationnelles.
- Effectuer toute autre tâche connexe au besoin.
Compétences requises
- Formation en services sociaux, en santé, en développement communautaire ou dans un domaine connexe (DEC ou plus).
- Bonne connaissance ou intérêt marqué pour le système de santé et de services sociaux du Québec.
- Excellentes habiletés interpersonnelles et de communication.
- Solides compétences organisationnelles et de coordination.
- Capacité de travailler de façon autonome tout en collaborant avec des partenaires et intervenants.
- Empathie, discrétion et excellentes aptitudes d'écoute active.
- Capacité de résolution de problèmes et adaptabilité dans des situations complexes.
- Bilinguisme : maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit.
- La connaissance du territoire de la Montérégie-Est constitue un atout.
- Permis de conduire valide et accès à un véhicule pour les déplacements dans la région.
Détails du poste
Type : Temps partiel — 21 heures/semaine
Horaire : Horaire flexible afin de répondre aux besoins des patients. Certaines matinées tôt et soirées seront requises.
Salaire : 25,20 $ à 28,70 $/heure, plus avantages sociaux après la période de probation
Lieu : Principalement basé(e) au bureau de MEPEC à Beloeil (551 boul. Sir-Wilfrid-Laurier), avec des déplacements réguliers dans la région de la Montérégie-Est.
Lieu de travail : En présentiel, hybride et déplacements
Comment postuler
Si vous êtes passionné(e) par le soutien aux membres de la communauté et souhaitez contribuer à améliorer l'accès aux services de santé pour la population anglophone, veuillez envoyer votre lettre de motivation et votre curriculum vitae avant le 22mai, 2026
Kareen Masse
[email protected]
551 boul. Sir-Wilfrid-Laurier, Beloeil, QC
www.mepec-pemca.org
JOB OPENING
Patient Navigator (No medical background required — we are looking for someone passionate about helping community members access services and resources.)
The Patient Navigator provides direct support to English-speaking residents of the Montérégie-Est region who need assistance navigating the health and social services system. The Patient Navigator helps individuals better understand available services, prepares them for medical appointments, and assists them in overcoming linguistic, informational, logistical, and emotional barriers when accessing care.
The Patient Navigator links patients to existing services as needed, facilitating access for patients and communication with healthcare staff. The Patient Navigator works directly with different partners of the Montérégie-Est health system, while promoting and maintaining sustainable, effective, and long-lasting collaboration with these important actors.
Working from the MEPEC office in Beloeil, the Patient Navigator serves the entire Montérégie-Est region.
Job Responsibilities
- Provide logistical support related to accessing care, including orientation within healthcare institutions, appointment accompaniment, and referrals to relevant services.
- Provide information and guidance to English-speaking residents about available health and social services within the Montérégie-Est region, including via relevant tools and resources.
- Assist individuals in navigating the healthcare system, including understanding procedures, preparing for appointments, and identifying appropriate services.
- Stand in for family escorts when needed so that vulnerable patients and unilingual individuals are not left alone or unaccompanied.
- Facilitate communication between patients and healthcare professionals when language barriers arise, including supporting the translation of documents and providing cultural context for care providers.
- Connect patients with community resources, social services, and support organizations when appropriate.
- Develop and maintain collaborative relationships to work in partnership with healthcare institutions, community organizations, and regional partners in the Montérégie-Est territory to support the broader network of English-speaking community services.
- Participate in outreach activities, community events, and information sessions to raise awareness about available services.
- Maintain accurate records of interactions, referrals, and activities in accordance with organizational practices.
- Perform other related tasks as required.
Required Skills
- Education in social services, healthcare, community development, or a related field (DEC or higher).
- Strong knowledge or interest in the Quebec health and social services system.
- Excellent interpersonal and communication skills.
- Strong organizational and coordination abilities.
- Ability to work independently while collaborating with partners and stakeholders.
- Empathy, discretion, and strong active listening skills.
- Problem-solving ability and adaptability in complex situations.
- Bilingualism: fluent in both English and French (spoken and written).
- Knowledge of the Montérégie-Est territory is considered an asset.
- Valid driver's license and access to a vehicle for travel within the region.
Job Details
Type: Part-time — 21 hours/week
Schedule: Flexible schedule to accommodate patient needs. Some early mornings and evenings will be required.
Salary: $25.20–$28.70/hour, plus benefits after probationary period
Location: Primarily based at the MEPEC office in Beloeil (551 boul. Sir-Wilfrid-Laurier), with regular travel across the Montérégie-Est region.
Work Location: In person, hybrid and travel
How to Apply
If you are passionate about supporting community members and improving access to healthcare services for the English-speaking population, please forward your cover letter and resume before May 22, 2026:
Kareen Masse
[email protected]
551 boul. Sir-Wilfrid-Laurier, Beloeil, QC
www.mepec-pemca.org
Pay: $25.20-$28.70 per hour
Expected hours: 21.0 per week
Benefits:
- Casual dress
- Employee assistance program
- Flexible schedule
- On-site parking
- Paid time off
Work Location: Hybrid remote in Beloeil, QC J3G 4J1
