Emplacements: CF Fairview Pointe Claire = 6801 Trans-Canada Hwy
Fondée à Toronto, Real Fruit Thé aux Perles s'engage depuis 2002 à rendre les boissons aux fruits frais saines et accessibles à tous. Nous avons 100+ emplacements à travers le Canada et les États-Unis. En tant qu'entreprise en expansion rapide, nous voulons que vous rejoigniez notre équipe et que vous grandissiez avec nous. Nous pouvons vous faire évoluer du poste de gestionnaire de magasin à celui de gestionnaire régional, voire au-delà ! Il y a un énorme potentiel de croissance, et nous accueillons toute personne prête à se lancer dans un parcours stimulant mais gratifiant!
Description du Poste
Relevant du gestionnaire régional et de ses supérieurs hiérarchiques, le gestionnaire de magasin est chargé de superviser et surveiller les ventes du magasin, et de s’assurer l'attribution appropriée des horaires de travail pour le personnel du magasin. Le gestionnaire de magasin est aussi responsable de promouvoir un environnement de travail inclusif, passionné, dynamique et accueillant, et d’aider ses collègues à s’améliorer et à évoluer.
Fonctions et responsabilités
· Maintenir une communication fréquente et non-interrompue avec le gestionnaire régional, et s’assurer que le magasin respecte toutes les politiques et régulations de la compagnie.
· Proposer et établir des objectifs de ventes réalisables pour le magasin, encourager, inspirer et propulser vos employés à travailler collectivement pour le réaliser.
· S’assurer que tous les employés se conforment aux standards d'opérations de la compagnie, et que les politiques du magasin concernant la salubrité et les réglementations en matière d'hygiène soient strictement suivies et appliquées.
· Former, superviser et discipliner les employés sur le fonctionnement, et fournir des commentaires pour l’amélioration.
· Favoriser un environnement accueillant et énergique qui incorpore la vision et la pensée de Real Fruit Bubble Tea.
· Démontrer un service à la clientèle exceptionnel, et une compétence supérieure à faire les suivies avec les clients ou les clients potentiels.
· Aider dans les opérations en magasin, en préparant les ingrédients, maintenir l’inventaire, et s’assurer de la propreté du magasin, et toutes autres tâches reliées.
· S’assurer que tous les partenaires travaillent en sécurité et en se conformant aux normes de la CNESST.
Compétences du Candidat Idéal
- Attitude: éprouver d’un esprit entrepreneurial à travailler spontanément “sur le planche”, afin de motiver et propulser le personnel de première lignes en présentiel, et d’être un modèle exemplaire pour ses employés
- Axé sur les Résultats: démontrer la capacité à obtenir constamment des résultats commerciaux optimaux en respectant les délais et en atteignant les objectifs prédéterminés
- Communication: communiquer efficacement les idées et les informations nécessaires de manière concise et significative à l’aide des échanges verbaux et écrites
- Travail d’Équipe/Collaboration: développer efficacement des relations saines avec ses employés, et encourager le partage d’idées qui contribue à atteindre les objectifs
- Initiative: rechercher activement des opportunités pour travailler en dehors du champ d’activité principal afin d’assister divers départements de l’entreprise, et démontrer la capacité à toujours aller au-delà des attentes pour atteindre les objectifs
- Adaptabilité Personnelle: démontrer la capacité d’accueillir les changements et s’ajuster efficacement à un environnement nouvellement modifié au sein de l’entreprise
Qualifications du Candidat Retenu
· Au moins 3 années d’expérience en tant que gestionnaire de magasin, ou au moins 5 ans d’expérience de travail dans l’industrie de la restauration
· Maîtrise de la langue anglaise, avec de fortes compétences en communication orale et écrite
· Excellentes compétences en leadership et en relations interpersonnelles
· Excellentes compétences en multitask et capacité à accomplir des tâches efficacement sous pression
· Compétences exceptionnelles en service client et posséder une excellente communication
· Haut niveau de compétences organisationnelles
· Capacité à mettre en oeuvre efficacement les politiques et procédures de RFBT
Si vous possédez les qualifications mentionnées ci-dessus, et avez le désir d’apprendre d’accomplir davantage au sein d’une organisation accueillante et dynamique, vous êtes le personne que nous recherchons! Les candidats sélectionnés seront contactés pour une entrevue.
Real Fruit Bubble Tea Inc. est un employeur offrant une opportunité égale qui ne discrimine pas en fonction de la race, de l’origine nationale, de la religion, de l’âge, de la couleur, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité de genre, du handicap ou du statut de vétéran, ou de toutes autres caractéristiques protégées par les lois, règles ou règlementations locales, étatiques, provinciales ou fédérales. La politique de RFBT s’applique à toutes les modalités et conditions d’emploi.
Job Description:
Founded in Toronto, Real Fruit Bubble Tea has been committed to making fresh fruit drinks healthy and accessible for anyone to enjoy since 2002. We have 137 locations across Canada and USA. As a rapidly expanding business, we want you to join our team and grow with us, and we can build you up from store manager to regional manager and beyond! There is huge potential for growth, and we welcome anyone who is up to a challenging yet rewarding journey!
Position Description
Reporting to the Regional Manager and above, the Store Manager is responsible for supervising and overseeing the sales performance of the store and ensuring the proper shift assignment for staffs that work at the store. They are also responsible for fostering an inclusive, passionate, energetic, and welcoming retail environment and help co-workers to constantly grow and improve.
Duties and Responsibilities
· Maintain frequent and uninterrupted communication with the Regional Manager and ensure that the company's regulatory and operational policies and guidelines of the store are followed.
· Propose and establish an achievable sales goal for the store, and to encourage, inspire and propel the co-workers to work collectively to accomplish it.
· Ensure that all co-workers comply with the company's operating standards, and store's policies regarding food safety and sanitation regulations are strictly followed and applied.
· Train, supervise and discipline all partners on procedures and provide ongoing feedback for improvement.
· Foster a welcoming and energetic environment that embodies that philosophy of Real Fruit Bubble Tea’s visions and belief.
· Demonstrate exceptional guest service and superior follow-up skills with customers or potential customers.
· Assist in store operations by preparing ingredients, maintaining inventory levels, ensuring cleanliness, and any ad hoc tasks.
· Ensure that all partners are operating safely and in compliance with the Ontario Occupational Health and Safety Act (OHSA) and Employment Standards Act (ESA).
Ideal Candidate Competencies
- Attitude: proven entrepreneur spirit of working "on-floor" spontaneously, as to motivate and propel the frontline personnel in person and to serve as the role model for co-workers
- Results-Oriented: demonstrates the ability to consistently perform optimal business results by meeting deadlines and achieving pre-determined goals
- Communication: effectively conveys necessary information and ideas in concise and meaningful exchanges through verbal and written communications
- Teamwork/Collaboration: effectively develops healthy relationships with co-workers and encourages idea-sharing that assists to accomplish goals
- Initiative: proactively seeking opportunities to work outside of job scope to assist various business departments and demonstrates the ability to always go beyond what is required to achieve goals
- Personal Adaptability: demonstrates the ability to welcome and embrace changes and effectively adjusts to newly altered environment within the business
Expectation of Successful Candidate
· 3+ years of store manager experiences, or 5+ years of working experiences within the food industry
· Language proficiency in English, with strong oral and written communication skills
· Strong leadership and interpersonal skills
· Strong multitasking skills and ability to perform tasks effectively under pressure
· Exceptional customer service skills and demonstrate strong communication
· High level of organizational capabilities
· Ability to implement RFBT's policies and procedures effectively
If you possess the above qualifications and desire to learn and accomplish more in a welcoming and dynamic organization then you are what we are looking for. Selected candidates will be contacted for an interview.
Real Fruit Bubble Tea Inc. is an equal opportunity and affirmative action employers that do not discriminate on the basis of race, national origin, religion, age, colour, sex, sexual orientation, gender identity, disability, or veteran status, or any other characteristic protected by local, state, provincial or federal laws, rules, or regulations. RFBT's policy applies to all terms and conditions of employment.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : à partir de 20,00$ par heure
Question(s) de présélection:
- Pouvez-vous travailler les week-ends, les soirs et les jours fériés ?
Langue:
- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)
Permis/certificat:
- Permis de Conduire (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel
