Dorval Qc Agent passager Jobs – 32 Openings This Week

Superviseur(e) Opérations - Skyport - Dorval
Keolis Canada —Dorval, QC
- Evening shift
- Bilingual
- Management
- English
Quick apply
Agent de service à la clientèle (GSO)
Plaza Premium Lounge Ltd —Dorval, QC
- $19.50 an hour
- Part-time
- Bar
- Customer service
- Organizational skills
Quick apply
16h
Agent(e) de contrôle préembarquement
GardaWorld Security Screening Inc. —Montréal, QC
- $21.83–$25.55 an hour
- High school diploma or GED
Quick apply
Agent(e) entretien ménager temps partiel
Bota Bota, spa-sur-l'eau —Montréal, QC
- $20–$21 an hour
- Part-time
- Restaurant
- Store discount
Quick apply
6d
Agent de bord
PAL Airlines —Dorval, QC
- Full-time
- Bilingual
- Customer service
- English
- Designated paid holidays
- Dental care
Quick apply
Agent Passager - Passenger Service Agent (Part-Time) |YUL| Spanish and English Fluent
Menzies Aviation (Canada) Ltd —Dorval, QC
- Part-time
- Bilingual
- Spanish
- English
7d
Agent, Chargement et suivi de vols hélico
Air Inuit —Montréal, QC
- Full-time
- Hybrid work
- English
- Microsoft Office
- High school diploma or GED
- Dental care
- Employee assistance program
Quick apply
8h
Agent Passager - Passenger Service Agent (Part-Time) |YUL| Spanish and English Fluent
Menzies Aviation —Dorval, QC
- Part-time
- Bilingual
- Spanish
- English
7d
AGENT DE SUPPORT - QUART DE JOURS - MAINTENANCE (#1012.1)
Air Inuit —Montréal, QC
- From $23.38 an hour
- Full-time
- Bilingual
- English
- High school diploma or GED
- Dental care
- Employee assistance program
Quick apply
9d
Agent de piste (Préposé d'escale) – Aéroport - temps partiel
Air Canada —Dorval, QC
- From $18.15 an hour
- Part-time
- No experience needed
- Communication skills
- Tuition reimbursement
Agent de piste (Préposé d'escale) – Aéroport - temps plein
Air Canada —Dorval, QC
- From $23.36 an hour
- Weekends as needed
- No experience needed
- Communication skills
- Profit sharing
- Tuition reimbursement
Agent(e) de sécurité YUL
A2A Sécurité —Montréal, QC
- $20.09 an hour
- Part-time
- Bilingual
- English
7d
Agent d'intervention- Train
Pulsar —Saint-Eustache, QC
- Rotating shift
- Disability insurance
- Dental care
Quick apply
13d
Responsable de l'équipe Rouge, Services en vol
Air Canada Rouge —Dorval, QC
- Weekends as needed
- Microsoft Office
- Organizational skills
Quick apply
Agents de approvisionnement
PAL Airlines —Dorval, QC
- Temporary
- Customer service
- High school diploma or GED
- Dental care
Quick apply
Agents de bord
JMJ Aéronautique Inc. —Saint-Hubert, QC
- Part-time
- Bilingual
- Customer service
- English
Formateur(trice) – Services aux passagers/ Passenger Service Training Officer
Menzies Aviation (Canada) Ltd —Dorval, QC
- Teaching
Spécialiste - Cyberopérations
Air Canada —Dorval, QC
- Full-time
- Analysis skills
- Bachelor's
- No university degree
10d
Flight Attendant
Central Mountain Air —Montréal, QC
- Part-time
- Bilingual
- English
- High school diploma or GED
- Wellness program
- Disability insurance
Quick apply
Formateur(trice) – Services aux passagers/ Passenger Service Training Officer
Menzies Aviation —Dorval, QC
- Full-time
- Teaching

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Superviseur(e) Opérations - Skyport - Dorval

Keolis Canada -
Dorval, QC

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Job details

Permanent

Qualifications

Bilingual
French
Air Brake Endorsement
Management
English
DEC
Organizational skills
Class 2 Licence
Personnel management
Leadership

Full job description

Relevant du Directeur des Opérations – Skyport, le(la) Superviseur(e) Opérations voit au cours de son quart de travail à la bonne marche sur le terrain des réseaux sous sa responsabilité. Ces réseaux incluent le transport aéroportuaire, urbain, interurbain et nolisé. Il (Elle) a toute la latitude pour intervenir auprès des conducteurs en service pour s’assurer de la sécurité, de la fiabilité, du respect contractuel ainsi que du niveau de service à la clientèle des opérations menées par Keolis. Il (Elle) a la responsabilité directe des conducteurs, des inspecteurs et du centre de coordination des opérations. Il (Elle) a la responsabilité du service à la clientèle pour nos principaux clients.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Supervise le déroulement des activités et le travail accompli par les conducteurs de Keolis en patrouillant les réseaux sous sa responsabilité;
Supervise l’inspecteur du réseau et coordonne avec lui pour la bonne exécution de ses tâches;
Supervise et coordonne avec le chef d’équipe du CCO pour la bonne exécution des tâches de son équipe en contrôlant les opérations;
Intervient auprès des conducteurs et les agents du CCO n’atteignant pas le niveau de service établi ou ne respectant pas les règles s’appliquant à leur travail;
S’assure que les membres de son équipe possèdent la formation adéquate pour effectuer leur travail;
Assure une communication efficace et pertinente avec les membres de son équipe;
Vérifie le respect des lois, des règlements, des clauses contractuelles liant Keolis, des procédures opérationnelles par le personnel de l’entreprise;
Assure le respect et l’application de la convention collectives;
Agit en tant que personne-ressource lors d’incidents ou d’accidents auprès du conducteur, de la clientèle et des différents intervenants, selon les procédures opérationnelles établies;
Effectue l’enquête d’analyse et accident en collaboration avec les différents intervenants lors d’accident ou d’incident, identifie des mesures correctives et les mets en application;
Identifie des problématiques ainsi que des possibilités d’amélioration et applique des mesures correctives;
Coordonne les modifications temporaires de circuits sur le terrain, en liaison avec le Centre de contrôle et le client;
Contribue à l’élaboration et au maintien d’un système de gestion et de contrôle qualité garantissant la sécurité, la fiabilité, l’efficience, l’efficacité, la conformité et la qualité des services rendus, en adoptant une approche préventive;
Traite les plaintes provenant de la clientèle (passagers et autorités organisatrices) et recherche des solutions pour éviter leur récurrence;
Collabore avec les différents partenaires à l’interne (RH, finance, PCO, TI, etc.);
Collabore avec le département de comptabilité pour traiter les facturations;
Collabore avec le département de la paie pour traiter la paie des employés sous sa responsabilité;
S’assure de la disponibilité véhiculaire avec le responsable de la maintenance;
Rédige des rapports selon les procédures établies;
Entretient une bonne relation de travail avec les représentants des autorités organisatrices;
Gère les employés sous sa responsabilité selon les principes de « Keolis Way »;
Participe à l’embauche des employés selon les besoins opérationnels;
Gère les plans d’amélioration continue de son service en coordination et collaboration avec les autres responsables concernés;
Contribue au programme d’intégration des nouveaux employés et veille à leur encadrement;
Gère la mobilisation, l’engagement et la rétention des employés sous sa responsabilité;
Entretient de bonnes relations de travail et participe aux comités de relation syndicales;
Gère et distribue les uniformes des conducteurs.

EXIGENCES DU POSTE

Au minimum, un DEC dans une discipline appropriée ou une expérience professionnelle jugée pertinente;
3 à 5 ans d’expérience en gestion de personnel;
Permis classe 2, mention F (un atout);
Expérience en milieu syndiqué;
Maîtrise du français et de l’anglais, oral et écrit; (Être bilingue à l’oral et à l’écrit (Keolis Canada est une entreprise qui gère des opérations pour diverses divisions à travers le Canada). Il est essentiel que la personne en poste puisse communiquer dans les deux langues officielles.)
Maîtrise de la suite Office;
À l’aise avec l’usage d’outils informatiques;
Être axé(e) sur le service à la clientèle et le travail d’équipe;
Être prêt à travailler sur des horaires variés (jour, soir, nuit, fin de semaine);
Démontrer une forte capacité de leadership dans la gestion de ses employés;
Avoir de l’initiative et un bon sens de l’organisation;
Avoir un esprit positif;
Dynamique, responsable, proactif(ve), autonome et disponible;
Sens de l’urgence et capacité à établir des priorités;
Excellente capacité de gestion du stress.

Type de poste

Poste permanent
Horaire de jour, du lundi au vendredi.
Flexibilité requise au niveau des horaires et des quarts de travail, incluant les soirs et les fins de semaine, selon les besoins opérationnels.
Travail sur site, à proximité de l’aéroport international Montréal-Trudeau (YUL).

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