Job Responsibilities:
Be fully responsible for the daily operation management of the delivery service partners (DSP/drivers) in the designated area.
Be fully responsible for the driver scheduling, routing, and capacity allocation in the designated area;
Supervise and ensure that the operations of DSP/drivers comply with the company's standards and requirements.
Supervise the delivery efficiency and fulfillment quality of DSP/drivers, and through effective communication and continuous optimization, ensure that they provide stable, punctual, and high-quality last-mile services, balancing the quality and cost of regional end delivery capacity.
Conduct root cause analysis of operational anomalies and implement corrective measures; manage compliance, quality control, and quality assurance standards and norms. Set key performance goals and manage team performance.
Host daily operation control meetings, identify problems and determine subsequent actions. Be responsible for the budget management and financial health monitoring of the designated area or business unit.
Qualifications:
Must hold a bachelor's degree or equivalent.
At least 1 year of first-line last-mile delivery operation management experience, with practical performance in optimizing delivery routes and improving service quality.
Outstanding leadership and team management skills, capable of effectively managing and motivating the delivery team.
Excellent problem-solving and decision-making skills, especially in dealing with the unique challenges of last-mile delivery.
Proficient in data analysis and reporting skills, able to use data-driven operational improvement for last-mile delivery.
Capable of working under high pressure and completing urgent tasks on time, adaptable to the fast-paced normal requirements of last-mile delivery.
Have bilingual communication skills in both Chinese and English, and be able to use them flexibly in daily operation scenarios.
Tâches et responsabilités:
La responsabilité globale de la gestion opérationnelle quotidienne des partenaires de service de distribution (DSP/ chauffeurs) dans leur région.
La responsabilité globale de la planification des conducteurs, du rangement des lignes, de la planification de la capacité et d’autres tâches dans leur région;
Surveiller et s’assurer que les diverses opérations du DSP/ chauffeur sont conformes aux normes et aux exigences de la compagnie.
Superviser l’efficacité de la livraison DSP/ conducteur, la qualité de la performance, par une communication efficace et une optimisation continue pour assurer sa fourniture stable de services de livraison à temps et de qualité, équilibrer la qualité de livraison de la capacité de fin de zone et le coût.
Analyser les causes profondes des anomalies opérationnelles et mettre en œuvre des mesures correctives; Normes et normes régissant la conformité, le contrôle de la qualité et l’assurance de la qualité. Établir des objectifs de performance clés et gérer la performance de l’équipe.
Présider les réunions quotidiennes de contrôle des opérations pour cerner les problèmes et déterminer les mesures de suivi. Responsable de la gestion budgétaire et de la surveillance de la santé financière de sa région ou de son unité d’affaires.
Exigences de poste:
Un baccalauréat ou l’équivalent est requis.
Avoir au moins 1 an d’expérience dans la gestion des opérations de distribution du dernier kilomètre de la première ligne. Une réelle performance pour optimiser les routes de distribution et améliorer la qualité du service.
Excellentes compétences en leadership et en gestion d’équipe pour gérer et motiver efficacement les équipes de distribution.
Excellente résolution de problèmes et capacité de prise de décision, en particulier en ce qui concerne les défis spécifiques à la livraison du dernier kilomètre.
Compétences en analyse et reporting de données et utilisation des données pour améliorer les opérations de livraison du dernier kilomètre.
Capacité à travailler dans des environnements à haute pression et à exécuter des tâches urgentes dans les délais, en s’adaptant aux exigences normales du rythme rapide des livraisons de dernier kilomètre.
Communication bilingue en anglais et en chinois pour une utilisation flexible dans les scénarios opérationnels quotidiens.
Job Types: Full-time, Permanent
Pay: $50,000.00-$60,000.00 per year
Language:
- French (preferred)
- Mandarin (preferred)
- English (preferred)
Work Location: In person
