Laval Qc Agent de réservation Jobs – 58 Openings This Week

Agente intervention et accueil
Y des femmes de Montréal —Montréal, QC
- From $24.59 an hour
- Full-time
- Salesforce
- English
- Microsoft Office
- Dental care
- Paid time off
Quick apply
1h
Agent Transfrontalier (Logistique) / Transborder Agent (Logistics
Ceva Logistics —Saint-Laurent, QC
- Full-time
- Hybrid work
- Bilingual
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Dental care
- Paid time off
Quick apply
Conseiller(ère) en voyages
Vélo Québec —Montréal, QC
- $24.58–$26.08 an hour
- Full-time
- Hybrid work
- Bilingual
- Sales
- Customer service
- Employee assistance program
- Flexible schedule
Quick apply
2d
Freight Forwarder, Air & Maritime / Transitaire, Fret aérien et maritime
TRANS-PRO LOGISTICS —Montréal, QC
- From $65,000 a year
- Full-time
- English
- Organizational skills
- In-person
- Wellness program
- Disability insurance
Quick apply
8d
Agent de réception d'hôtel de nuit / Auditeur(trice) de nuit
Hôtel Mortagne —Boucherville, QC
- $22 an hour
- Part-time
- English
- Hotel
- Front desk
- Store discount
Quick apply
Agent service à la clientèle (GSO)
Plaza Premium Lounge Ltd —Dorval, QC
- $19.50 an hour
- Full-time
- Bar
- English
- Data entry
- Disability insurance
- Dental care
Quick apply
1d
Agente du service à la clientèle
DoubleTree par Hilton Pointe-Claire Montréal Aéroport Ouest —Pointe-Claire, QC
- $22.94–$25.49 a year
- Part-time
- Basic math
- Hotel
- High school diploma or GED
Quick apply
Agent(e) d'information - Montréal
Exo —Montréal, QC
- Full-time
- Hybrid work
- Microsoft Word
- English
- High school diploma or GED
- Designated paid holidays
- Employee assistance program
22h
Agent.e de service à la clientèle, Temporaire temps plein (H/F/D)
FAIRMONT —Montréal, QC
- $37.92 an hour
- Full-time
- Computer science
- Hotel
- Organizational skills
- Employee assistance program
Quick apply
14d
Agent (e) à l'accueil au centre sportif Pierre-Charbonneau
Association du Centre Pierre-Charbonneau —Montréal, QC
- $20.50 an hour
- Part-time
- Front desk
- Computer skills
- In-person
- Wellness program
- Paid time off
Quick apply
Artisan - Agent à la réception
YULAK – Humaniti Hôtel Montréal —Montréal, QC
- From $0.28 an hour
- Part-time
- Hotel
- Organizational skills
- Front desk
- Disability insurance
- Dental care
Quick apply
Agent·e, Centre d’appels
Vacances Air Canada / Air Canada Vacations —Montréal, QC
- Full-time
- Hybrid work
- Flexible schedule
Quick apply
Agent(e) à la réception
Marriott International, Inc —Dorval, QC
- $24.16–$26.84 an hour
- Full-time
- No experience needed
- Hotel
- High school diploma or GED
7d
Conseiller(ère) en voyages / Travel Sales Consultant
Wingbuddy Inc —Montréal, QC
- Full-time
- Hybrid work
- Hospitality
- Sales
- Customer service
- Dental care
- Paid time off
Quick apply
12d
Agent Passager - Passenger Service Agent (Part Time) |YUL| French and English Fluent - Emirates
Menzies Aviation (Canada) Ltd —Dorval, QC
- Part-time
- English
- High school diploma or GED
- No university degree
Agent administratif, classe 2 - secteur secrétariat ou agente administrative, classe 2 - secteur secrétariat
Santé Québec Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal - Universitaire —Montréal, QC
- $25.61–$28.65 an hour
- Part-time
- Microsoft Word
- Microsoft Outlook
- Customer service
Agent(e) de location à temps partiel à Laval
Cogir —Laval, QC
- Part-time
- CRM software
- Business development
- Data entry
- Employee assistance program
Agent(e) administratif(ve)
McGill University —Montréal, QC
- $66,190–$99,290 a year
- Full-time
- English
- Research
- Master's degree
- Dental care
- Paid time off
10d
Agent(e) d'information - Terrebonne
Exo —Terrebonne, QC
- Full-time
- Hybrid work
- Microsoft Word
- English
- High school diploma or GED
- Designated paid holidays
- Employee assistance program
22h
Représentant(e), Assistance à la clientèle
Vacances Air Canada / Air Canada Vacations —Montréal, QC
- Weekends as needed
- Hybrid work
- Guest services
Quick apply

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Agente intervention et accueil

Y des femmes de Montréal -
Montréal, QC

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Job details

Permanent | Full-time
From $24.59 an hour
1 hour ago

Qualifications

French
Salesforce Platform
Salesforce
ACS
English
DEC
Microsoft Office
Experience working with individuals experiencing homelessness
Customer service orientation
Front desk
Social Work
Guest services
Resource navigation in case management
Client interaction

Full job description

PRÉSENTATION DE L’ORGANISME

Le Y des femmes de Montréal, soutenu par sa Fondation, offre des services aux femmes et aux filles afin qu’elles puissent participer et contribuer à la société à la mesure de leurs capacités. Nous intervenons également auprès des acteurs de la collectivité pour les sensibiliser aux enjeux d’exclusion, d’inégalité sociale et de genre, ainsi qu’à l’ensemble des violences faites aux femmes et aux filles et, par le fait même, améliorer les pratiques.

DESCRIPTION DU POSTE

En tant qu’agente d’intervention à l’accueil, vous serez le premier visage que verront les personnes en entrant au Y des femmes de Montréal. Vous jouerez un rôle central dans l’accueil : vous serez responsable de recevoir les demandes, d’évaluer rapidement les besoins exprimés, ainsi que de réorienter les personnes vers les ressources appropriées, tant à l’interne qu’à l’externe. Vous serez également responsable d’offrir une écoute active et d’agir comme une passerelle vers d’autres services. À ce titre, vous répondrez aux appels téléphoniques, en assurant le suivi nécessaire et en maintenant une communication bienveillante, consciente et respectueuse.

Vous serez une présence rassurante, fiable et accessible pour les femmes de la communauté, créant un lien de confiance dès le premier contact. Vous contribuerez ainsi activement à faciliter l’accès aux services, en collaborant étroitement avec vos collègues, les partenaires communautaires et les ressources du réseau de la santé et des services sociaux.

Relevant de la Coordonnatrice des Services communautaires et de l’action bénévole, l’Intervenante Pivot sera responsable de :

Accueil et Intervention

· Assurer une présence constante et offrir un accueil bienveillant et inclusif pour toutes personnes qui se présentent à l’organisme;

Recevoir, traiter et assurer le suivi des demandes d’aide en tenant compte des principes de l’approche d’intervention féministe intersectionnelle, de l’autonomisation des femmes, et des valeurs de l’organisme;
Connaître les services et programmes offerts au sein du Y des femmes de Montréal ainsi que des services et ressources externes pour femmes, filles et leurs familles;
Informer, sensibiliser et promouvoir les services et projets du Y des femmes auprès de la collectivité et des partenaires;

· Évaluer les besoins et orienter les personnes vers les ressources appropriées;

· Offrir un soutien de première ligne, en répondant et intervenant lors de situations de crise;

Participer à l’organisation et à l’animation des activités et ateliers thématiques;
Jouer un rôle transversal et collaborer activement à l’atteinte des objectifs organisationnels communs;
Contribuer à l’accompagnement socio judiciaire et psychosocial ponctuel en collaboration avec les diverses équipes d’intervention;
Être à l’affût des besoins de la clientèle et des ressources disponibles pour y répondre.

Fonctions administratives

Répondre aux demandes et appels téléphoniques, fournir de l’information, et au besoin assurer le triage et les transferts, vers le service approprié;

· Recevoir et traiter les courriels, le courrier, les colis et toute autre livraison;

· Assurer le suivi des réservations et effectuer les transactions de paiements pour les locations périodiques (hebdomadaires, mensuelles, etc.) s’il y a lieu;

· Effectuer toute autre tâche connexe à la fonction.

Toutes autres tâches connexes

COMPÉTENCES REQUISES

FORMATION

· Formation collégiale (AEC ou DEC) ou universitaire, en cours ou complété, en travail social, éducation spécialisée, intervention psychosociale, psychologie, psychoéducation / Ou toute autre formation et/ou expérience professionnelle jugée pertinente.

EXPÉRIENCE

· Moins d’un an d’expérience dans des fonctions similaires

· Connaissance des enjeux vécus par les femmes, des notions et des approches d’intervention féministe, intersectionnelle et systémique;

· Expérience professionnelle auprès des femmes immigrantes, violentées, marginalisées, en situation d’itinérance, etc.

· Connaissance des ressources communautaires, du réseau de la santé et des services sociaux du territoire et du grand Montréal;

CONNAISSANCES LINGUISTIQUES

· Bonne connaissance de la langue française et anglaise, autant à l’oral, qu’à l’écrit (les personnes desservies sont multi-ethniques et peuvent parler les deux langues);

· Connaissance d’une 3e langue, un atout (les personnes desservies maîtrisent souvent une langue autre que le français ou l’anglais).

CONNAISSANCES TECHNIQUES

· Maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office;

· Connaissance de Salesforce (atout).

ATTITUDES ET HABILETÉS RECHERCHÉES

Adhésion aux valeurs du Y des femmes de Montréal : respect, non-violence, inclusion, équité, intégrité, solidarité;

· Excellent service à la clientèle,

· Communication claire, bienveillante et adaptée à l’interlocutrice;

· Jugement professionnel, discrétion et sens de l’éthique;

Débrouillardise et autonomie;

Polyvalente et capacité d’adaptation face aux changements et aux imprévus;

· Excellente capacité d’observation, d’analyse et de synthèse;

· Aptitudes développées pour les relations interpersonnelles et le travail collaboratif.

CONDITIONS D’EMPLOI

Durée : Contrat à durée indéterminée

Horaire : 35 heures/semaine, en fonction des besoins opérationnels.

Entrée en fonction : Immédiatement

Salaire : Selon l’échelle salariale actuelle, à partir de 24.59$/heure.

Conditions de travail : Horaire flexible, REER collectif avec contribution employeur, assurances collectives, vacances et congés mobiles concurrentiels, accès à un Programme d’Aide aux Employées (PAE).

COMMENT POSTULER

Si ce défi t’intéresse, que tu te reconnais dans le profil recherché et que tu veux marquer l’histoire du Y des femmes, fais-nous parvenir ton CV !

Nous remercions toutes les personnes qui soumettront leur candidature; toutefois, nous ne communiquerons qu’avec celles qui seront retenues pour une entrevue.

Rémunération : à partir de 24,59$ par heure

Heures prévues : 35.0 par semaine

Avantages :

Assurance Dentaire
Assurance Maladie Complémentaire
Assurance Vie
Assurance Vision
Congés payés
Programme d'Aide aux Employés
Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel

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Agente intervention et accueil

Agent Transfrontalier (Logistique) / Transborder Agent (Logistics

Conseiller(ère) en voyages

Freight Forwarder, Air & Maritime / Transitaire, Fret aérien et maritime

Agent de réception d'hôtel de nuit / Auditeur(trice) de nuit

Agent service à la clientèle (GSO)

Agente du service à la clientèle

Agent(e) d'information - Montréal

Agent.e de service à la clientèle, Temporaire temps plein (H/F/D)

Agent (e) à l'accueil au centre sportif Pierre-Charbonneau

Artisan - Agent à la réception

Agent·e, Centre d’appels

Agent(e) à la réception

Conseiller(ère) en voyages / Travel Sales Consultant

Agent Passager - Passenger Service Agent (Part Time) |YUL| French and English Fluent - Emirates

Agent administratif, classe 2 - secteur secrétariat ou agente administrative, classe 2 - secteur secrétariat

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