Remarque : Ce poste est uniquement ouvert aux candidats ayant plus de 2 ans d'expérience dans un rôle de gestion dans un environnement de vente au détail/épicerie à fort volume.
Le Responsable de Département, Fruits et Légumes est responsable du bon fonctionnement quotidien du département des produits frais. Cela inclut la mise en œuvre des normes de l'entreprise, la gestion des actifs de l'entreprise, l'attention à maintenir une position concurrentielle locale et le développement et la formation du personnel. Le titulaire soutient le reste de l'équipe de direction du magasin et favorise des relations positives avec les clients.
Plus qu'un simple commerce de détail. Venez faire la différence.
Les magasins Northern/NorthMart ont actuellement des opportunités passionnantes d'emploi à temps plein et permanent dans des magasins de détail à travers le Nord. C'est une excellente occasion de rejoindre une équipe où votre expérience et votre éthique de travail sont appréciées et récompensées. Avec Northern/NorthMart, vous êtes encouragé à apprendre et à grandir sur le tas et à explorer la beauté et la culture des communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons.
Êtes-vous un couple ? Des amis, des frères et sœurs ou simplement deux collègues qui s'entendent très bien ? Nous recherchons des professionnels de la vente au détail enthousiastes et très motivés qui accueillent les opportunités d'avancement de carrière que nous avons à offrir. Si vous êtes des leaders en service à la clientèle passionnés par le fait de faire partie d'une équipe de vente au détail travailleuse.
Northern/NorthMart offre des expériences enrichissantes et des opportunités uniques de croissance.
- Salaires compétitifs
- Forfait d'avantages sociaux complet
- Allocations pour la nourriture et le logement
- Formation rémunérée
Vos Responsabilités
- Offrir un excellent service à la clientèle en respectant l'Offre de Valeur.
- Se concentrer sur le service à la clientèle comme priorité absolue en créant de fortes relations avec les clients et en fournissant un excellent service à la clientèle.
- Surveiller et ajuster les niveaux de service à la clientèle selon les besoins.
- Gérer les plaintes et demandes des clients rapidement et efficacement.
- Répondre à toutes les demandes des clients.
- Garantir une expérience de shopping agréable pour les clients.
- Planifier le personnel pour maximiser le service à la clientèle et satisfaire les besoins de l'entreprise.
- Gérer le Département Fruits et Légumes pour maximiser les ventes et les bénéfices.
- S'assurer que le Département Fruits et Légumes est prêt à fonctionner, approvisionné et maintenu tout au long de la journée.
- S'assurer que les produits sont commandés selon les délais et critères prévus.
- Soutenir pleinement et participer à toutes les campagnes publicitaires et stratégies P.O.P selon les directives de l'Achat et du Marketing.
- S'assurer que le merchandising saisonnier et promotionnel est planifié et exécuté pour maximiser les ventes, les bénéfices et créer de l'excitation chez les clients.
- Garantir que les présentations de fruits et légumes sont conformes aux directives marketing.
- Compléter les inventaires de segments d'affaires selon les besoins.
- Surveiller le bénéfice brut ; enquêter et rectifier les écarts.
- Surveiller et contrôler les niveaux de stock en commandant des produits chaque semaine ; minimiser les surplus/défauts de stock, maximiser les stocks en place pour développer les ventes, les rotations de stock et le retour sur investissement.
- Surveiller les niveaux de stock et la réduction du gaspillage ; faire tourner les stocks pour garantir la fraîcheur.
- S'assurer que les disciplines opérationnelles quotidiennes, telles que décrites dans le Manuel Fruits et Légumes, sont respectées de manière constante.
- Respecter le calendrier de nettoyage du département et toutes les techniques de nettoyage/désinfection approuvées.
- Responsable du rafraîchissement, de la taille, de l'emballage et de l'affichage des produits dans les vitrines de marchandises et sur les tables de produits.
- S'assurer que les zones de préparation des produits, les vitrines de marchandises, les tables et les équipements sont propres, sûrs et sanitaires.
- S'assurer que les produits sont correctement reçus, inspectés, nettoyés, datés, étiquetés, stockés et tournés à la réception (FIFO).
- S'assurer que les produits sont emballés selon les normes de l'entreprise.
- Maintenir l'équipement selon les directives du fabricant et de l'entretien des installations.
- S'assurer que l'équipement est calibré et fonctionne correctement.
- Maintenir un fichier et des enregistrements sur 52 semaines.
- Soutenir, former et développer le personnel afin que celui-ci offre un service à la clientèle exceptionnel et soit familiarisé avec la manipulation et la préparation correctes des produits.
- Par le biais d'une communication continue, tenir le personnel informé des activités clés.
- Gérer les horaires du personnel afin de répondre aux besoins des clients et de l'entreprise.
- Superviser, encadrer et développer les employés.
- Travailler avec les superviseurs pour recruter, former, diriger et développer les employés du département Fruits et Légumes.
Compétences et Qualifications
Nous recherchons des travailleurs professionnels et organisés qui ont un bon sens de l'aventure et une solide base de connaissances et d'expérience.
- Un minimum de deux ans d'expérience dans un environnement d'épicerie/vente au détail à fort volume.
- Solides compétences en service à la clientèle.
- Antécédents de résultats en termes de bénéfice net et de ventes dans des rôles précédents.
- Capacité à interpréter une variété d'instructions à la fois verbalement et par écrit.
- Connaissance des outils informatiques tels qu'Excel et Outlook.
- Solide connaissance des principes de fonctionnement d'une épicerie.
- Compétences analytiques, de résolution de problèmes et de prise de décision exceptionnelles avec une grande attention aux détails.
- Compétences organisationnelles, de planification et de priorisation prouvées.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale, en relations interpersonnelles et en service à la clientèle supérieur.
- Doit avoir la capacité et le désir de développer une compréhension approfondie des clients de Northern/NorthMart.
- Démontre un engagement personnel et enthousiaste envers la vision, la mission, les valeurs et les stratégies de Northern/NorthMart.
- Très motivé et aventurier avec une appréciation pour la vie en petite ville dans un cadre culturellement diversifié, considéré comme un atout.
Conditions de Travail
- Travailler dans des conditions extrêmes.
- Soulever plus de 50 livres.
- Travailler des heures prolongées.
- Être parfois requis de rester debout pendant de longues périodes.
- Utiliser des mécanismes de main complets.
- Manipuler ou sentir et atteindre avec les mains et les bras.
- Travailler dans des zones éloignées.
Notre Promesse envers les Peuples Autochtones
La North West Company ("NWC" ou "North West") reconnaît sa relation de longue date avec les Peuples Autochtones et son rôle en tant que plus grand fournisseur de biens et de services aux communautés autochtones dans le nord du Canada. Les entités prédécesseurs de North West étaient des entreprises de commerce de fourrures et de fourniture qui ont été économiquement interconnectées avec les Nations autochtones pendant des centaines d'années, bien avant les périodes de colonisation accélérées des XIXe et début XXe siècles. North West reconnaît que ses prédécesseurs étaient également des instruments de souveraineté et de pouvoir européens qui ont contribué à la colonisation des territoires et des Nations autochtones qui composent la géographie du Canada aujourd'hui. Dans l'esprit de la Vérité et de la Réconciliation, nous reconnaissons l'histoire coloniale du Canada et les politiques de racisme qui ont créé des déséquilibres de pouvoir au fil du temps et les dommages causés aux Peuples Autochtones.
Notre Promesse envers les Peuples Autochtones est un engagement réaffirmé à établir des relations plus collaboratives qui amélioreront l'inclusion et le bien-être social des Peuples Autochtones du Canada. Nous nous engageons pleinement à l'esprit de réconciliation reflété dans les Appels à l'Action et le rapport final de la Commission de Vérité et Réconciliation.
Aidez-nous à servir les Communautés Rurales et Éloignées
La North West Company joue un rôle essentiel dans le service des communautés rurales et éloignées à travers le nord du Canada. Les clients font confiance à nos magasins Northern et NorthMart pour fournir les produits et services qui améliorent leur vie. En retour, nous faisons confiance à notre personnel en magasin pour livrer ! Si vous envisagez une carrière dans le nord, nous offrons une excellente rémunération et la liberté de faire d'un magasin le vôtre. Vous aurez la rare opportunité de vivre la vie dans le nord, avec ses activités de plein air et ses communautés culturellement engagées. Nous vous soutenons pleinement, y compris avec une formation de premier ordre. Beaucoup de nos opérateurs les plus performants ont gravi les échelons au sein de nos magasins. Si vous êtes prêt pour l'aventure et avide d'une carrière significative et ouverte, jetez un œil à ce que nous avons à offrir.
Nous serions ravis d'entendre tous les travailleurs motivés à s'épanouir professionnellement et personnellement tout en faisant une différence dans plusieurs communautés à travers le Nord. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt ; toutefois, seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées.
LES CANDIDATS DOIVENT ÊTRE PRÊTS À SE RELOCALISER DANS PLUSIEURS MARCHÉS DANS LES RÉGIONS LES PLUS NORDIQUES DE L'ALBERTA, DU MANITOBA, DE L'ONTARIO, DE LA SASKATCHEWAN, DU QUÉBEC, DU NUNAVUT ET DES TERRITOIRES DU NORD-OUEST. LES ARRANGEMENTS DE RELOCALISATION SERONT PRIS EN CHARGE PAR LA NORTH WEST COMPANY.
La North West Company est fière de servir et de soutenir les communautés du Nord du Canada, de l'Ouest canadien, de l'Alaska rural, des îles du Pacifique Sud et des Caraïbes. Nos magasins offrent une large gamme de produits et de services avec un accent sur l'alimentation, et notre objectif est d'être le meilleur choix de shopping local pour les besoins quotidiens des ménages et le style de vie local.
#NorthernStores
Job Type: Full-time
Schedule:
Work Location: In person
