Program Consultant
Organization: AvenueNB Cooperative Ltd.
Position Type: Full-time
Location: New Brunswick (remote, with occasional in-person meetings)
Salary: Commensurate with experience ($68,000)
At AvenueNB we believe in the unique strengths of every team member. We are passionate, collaborative, innovative and most of all inclusive. Join us in our pursuit to break down barriers and increase the employment rate of persons with a disability in New Brunswick.
About the Role
We are seeking a dynamic Program Consultant to help shape employment services for persons with disabilities in New Brunswick. This position is responsible for designing and implementing programs, processes, and standard operating procedures (SOPs), and for providing training and ongoing support to member agencies and their staff.
This is a role for a self-directed professional who exercises sound judgment, manages competing priorities with confidence, and communicates with clarity and intention. The successful candidate will bring a strong combination of facilitation expertise, process improvement thinking, project coordination skills, and stakeholder relationship management. They will be comfortable leading working groups, delivering training, and translating complex information into clear, actionable guidance for agency partners.
If you are passionate about making systems work better, turning analysis into action, and collaborating with partners to achieve meaningful change, we’d love to hear from you.
Key Responsibilities
Agency Stakeholder Relations
- Support Directors in fostering strong, trust-based relationships with agencies
- Support engagement initiatives that ensure agency needs are understood and addressed within organizational programs and processes
Facilitation & Training
- Design and deliver engaging training sessions, workshops, and presentations for agency staff and internal teams
- Facilitate working groups and project teams with confidence, keeping discussions focused, productive, and outcome-oriented
Process Improvement & Documentation
- Identify opportunities to improve existing processes, workflows and bring forward practical, evidence-informed recommendations
- Design, develop, and maintain process documents, SOPs, guidelines, forms, and surveys that are comprehensive and aligned with organizational standards
Program & Project Coordination
- Apply project management principles to track deliverables, manage timelines, identify risks, and communicate progress to relevant stakeholders
- Lead projects, including creating documentation, conducting research, recording actions, and preparing recommendations
Data Analysis & Reporting
- Analyze data trends and provide clear insights and strategic recommendations to enhance program effectiveness
- Maintain an understanding of key performance indicators (KPIs) relevant to agency operations and conduct regular data audits
Qualifications
- Bachelor's degree in business administration, social sciences, project management, or a related field
- 3+ years of experience in program delivery, business analysis, project coordination, or a related role
- Experience facilitating groups, or training sessions with diverse audiences
- Experience in the supported employment sector and/or employer engagement is a strong asset
- Experience with process improvement, SOP development, or operational documentation is an asset
- Experience with contract management, data reporting, or community engagement is an asset
- Candidates with an equivalent combination of education and experience (including lived experience) may be considered.
- This role requires travel for meetings or events, including areas not accessible by public transportation. Must be able to travel independently and reliably to these locations.
Skills & Abilities
- Independent Judgment: Assess situations, make sound decisions
- Facilitation: Lead working groups, training sessions with confidence and clarity
- Process Improvement: Identify gaps, recommend solutions
- Project Management: Familiar with PM principles and able to manage multiple workstreams, timelines, and deliverables simultaneously
- Communication: Strong verbal and written communication skills, with a clear understanding of when, how, and to whom to communicate
- Stakeholder Relations: Proven ability to work collaboratively with stakeholders
- Organization: Strong organizational skills with a detail-oriented approach
- Client Orientation: Address inquiries and concerns professionally and appropriately
- Bilingualism: English/French is considered a strong asset
What We Offer
An exciting opportunity to work in an innovative, collaborative environment to create a positive impact in the lives of persons with a disability and employers in NB. Come be part of our dynamic team!
- Health/Dental Benefits and RRSP Pension Plan
- Competitive Salary and Paid Vacation/Personal Days
- Professional Development Opportunities
- Wellness/Fitness Annual Allowance
- Flexible Work Environment: work from home or hybrid (must be within New Brunswick - Head Office is in Fredericton)
How To Apply
If you are excited about this role and think you could be a good fit, we want to hear from you. We at AvenueNB are committed to creating a diverse and inclusive environment, therefore we strongly encourage you to apply even if you don't believe you meet every qualification listed. Send your cover letter and resume to [email protected] by June 12, 2026.
We thank all applicants for their interest; however, only those candidates being considered for an interview will be contacted. This opportunity is only available for candidates legally entitled to work in Canada and residing in New Brunswick.
-----
Consultant en programme
Organisation : Coopérative AvenueNB Ltée
Type de poste : À temps plein
Lieu : Nouveau-Brunswick (télétravail, avec des rencontres en présentiel)
Salaire : En fonction de l'expérience (68 000 $)
Chez AvenueNB, nous croyons aux forces uniques de chaque membre de l'équipe. Nous sommes passionnés, collaboratifs, innovants et surtout inclusifs. Joignez-vous à nous dans notre mission visant à faire tomber les barrières et augmenter le taux d'emploi des personnes ayant un handicap au Nouveau-Brunswick.
À propos du rôle
Nous recherchons un(e) consultant(e) en programme dynamique pour aider à façonner les services d'emploi pour les personnes ayant un handicap au Nouveau-Brunswick. Ce poste est responsable de la conception et de la mise en œuvre des programmes, des processus et des procédures opérationnelles standard (POS), ainsi que de la formation et du soutien continu aux agences membres et à leur personnel.
C'est un rôle pour un(e) professionnel(le) autonome qui fait preuve d'un jugement solide, gère des priorités concurrentes avec confiance et communique avec clarté et intention. Les candidats retenus apporteront une solide combinaison d'expertise en facilitation, d'amélioration des processus, de compétences en coordination de projets et de gestion des relations avec les parties prenantes. Ils seront à l'aise de diriger des groupes de travail, de dispenser des formations et de traduire des informations complexes en directives claires et exploitables pour les partenaires des agences.
Si vous êtes passionné par l'amélioration du fonctionnement des systèmes, la transformation de l'analyse en action et la collaboration avec des partenaires pour réaliser un changement significatif, nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles.
Responsabilités clés
Relations avec les parties prenantes
- Soutenir les à établir des relations solides et de confiance avec les organismes
- Soutenir des initiatives d'engagement qui s'assurent que les besoins des agences sont compris et pris en compte dans les programmes et processus organisationnels
Facilitation et formation
- Concevoir et animer des sessions de formation, des ateliers et des présentations captivants destinés au personnel de l'agence et aux équipes internes
- Faciliter les groupes de travail et les équipes de projet avec confiance, en gardant les discussions ciblées, productives et axées sur les résultats
Amélioration des processus et documentation
- Identifier des occasions d'améliorer les processus et flux de travail existants et proposer des recommandations pratiques et fondées sur des données probantes
- Concever, développez et maintenez des documents de processus, des procédures opérationnelles (SOP), des lignes directrices, des formulaires et des sondages complets et alignés sur les normes organisationnelles
Coordination des programmes et des projets
- Appliquer les principes de gestion de projet pour suivre le suivi des livrables, gérer les délais, identifier les risques et communiquer l'avancement des travaux aux parties prenantes concernées
- Diriger des projets, incluant la création de documentation, la réalisation de recherches, l'enregistrement des actions et la préparation de recommandations
Analyse des données et rapports
- Analyser les tendances des données et fournir des informations claires ainsi que des recommandations stratégiques pour améliorer l'efficacité des programmes
- Maintenir une compréhension des indicateurs clés de performance (ICP) pertinents pour les opérations de l'agence et effectuer régulièrement des audits de données
Qualifications
- Baccalauréat en administration des affaires, sciences sociales, gestion de projets ou domaine connexe
- 3+ ans d'expérience en prestation de programmes, analyse d'affaires, coordination de projets ou un rôle connexe
- Expérience d'animation de groupes ou de séances de formation
- L'expérience dans le secteur de l'emploi soutenu et/ou l'engagement des employeurs est un atout majeur
- L'expérience en amélioration des processus, en développement de procédures opérationnelles (POS) ou en documentation opérationnelle est un atout
- L'expérience en gestion de contrats, le traitement des données ou en engagement communautaire est un atout
- Des candidats ayant une combinaison équivalente de formation et d'expérience (y compris l'expérience vécue) peuvent être considérés
- Ce poste implique des déplacements pour assister à des réunions ou à des événements, y compris dans des zones non desservies par les transports en commun. Il est indispensable de pouvoir se rendre sur place de manière autonome et fiable
Compétences et aptitudes
- Jugement indépendant : Évaluer les situations, prendre des décisions judicieuses
- Facilitation : Dirigez des groupes de travail et de la formation avec confiance et clarté
- Amélioration des processus : Identifier les lacunes, recommander des solutions
- Gestion de projet : Familier avec les principes de gestion de projet et capable de gérer simultanément plusieurs flux de travail, échéanciers et livrables
- Communication : Solides compétences en communication verbale et écrite, avec une compréhension du quand, comment et à qui communiquer
- Relations avec les parties prenantes : Capacité prouvée à collaborer avec les parties prenantes
- Organisation : Un sens aigu de l'organisation et le souci du détail
- Orientation client : Répondre aux questions de manière professionnelle et appropriée
- Bilinguisme : L'anglais/français est considéré comme un atout important
Ce que nous offrons
Une opportunité passionnante de travailler dans un environnement innovant et collaboratif afin de créer un impact positif dans la vie des personnes en situation de handicap et des employeurs au NB. Venez faire partie de notre équipe dynamique!
- Prestations de santé/dentaires et régime de pension REER
- Salaire compétitif et congés/jours personnels payés
- Occasions de développement professionnel
- Allocation annuelle pour le bien-être/forme physique
- Environnement de travail flexible : travail de la maison ou hybride (doit se situer au Nouveau-Brunswick - Le siège social est à Fredericton)
Comment postuler
Si ce poste vous intéresse et que vous pensez correspondre au profil recherché, n'hésitez pas à nous contacter. Chez AvenueNB, nous nous engageons à créer un environnement diversifié et inclusif, c'est pourquoi nous vous encourageons à postuler même si vous ne croyez pas répondre à toutes les qualifications listées. Envoyez votre lettre de motivation et votre CV à [email protected] avant le 12 juin 2026.
Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt; cependant, seuls les candidats considérés pour une entrevue seront contactés. Cette opportunité n'est offerte qu'aux candidats légalement autorisés à travailler au Canada et résidant au Nouveau-Brunswick.
Job Types: Full-time, Permanent
Pay: From $68,000.00 per year
Benefits:
- Dental care
- Disability insurance
- Extended health care
- Flexible schedule
- Life insurance
- Mileage reimbursement
- Paid time off
- RRSP match
- Vision care
- Work from home
Work Location: Remote
