(ENGLISH WILL FOLLOW)
Montréal (Ville Saint-Laurent), QC | Hybride
Depuis plus de 18 ans, JRTech Solutions transforme la technologie du commerce de détail. En tant que principal fournisseur canadien d’étiquettes électroniques de tablette (ESL), nous aidons les détaillants à gagner du temps, à réduire les erreurs et à améliorer réellement leur efficacité opérationnelle. Notre technologie est utilisée par de grandes chaînes comme Canadian Tire, Best Buy, Metro, IGA, Sobeys, RONA, Home Hardware, BMR, Patrick Morin et Jean Coutu — avec plus de 1 700 déploiements en magasin à travers l’Amérique du Nord. Nous sommes une entreprise dynamique en pleine croissance, offrant un environnement de travail valorisant, respectueux et innovant. Pour plus d’information sur l’entreprise, nous vous invitons à visiter notre site Web : https://jrtechsolutions.ca/
En tant que Gestionnaire, projets d’installation, relevant du vice-président des opérations, vous dirigerez la planification, la coordination et l’exécution des projets d’infrastructure des systèmes ESL sur l’ensemble des sites clients, tout en assurant un leadership opérationnel auprès de l’équipe d’installation et des partenaires externes. Ce rôle vise à favoriser la coordination interfonctionnelle, la gestion de la performance et l’amélioration continue afin de garantir des déploiements d’installation rapides, de qualité et évolutifs.
VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS SERONT :
Gestion de projets et opérations d’installation
- Diriger la planification, la coordination et l’exécution de bout en bout des projets d’installation d’infrastructures ESL ;
- Suivre et gérer les projets avec Monday.com, en assurant l’exactitude des données, la visibilité et les mises à jour en temps opportun ;
- Gérer de manière proactive les risques, les changements d’échéancier, les délais et les communications avec les clients ;
- Recruter, intégrer et gérer les partenaires d’installation et les techniciens terrain pour chaque projet ;
- Évaluer la performance des fournisseurs, les risques annuels et tenir les registres requis.
Leadership opérationnel
- Diriger, encadrer et développer votre équipe par des rencontres régulières et la gestion de la performance ;
- Réaliser des rencontres individuelles et des évaluations de rendement, fixer des objectifs et soutenir le développement de carrière ;
- Agir comme point d’escalade pour les enjeux complexes ou urgents sur le terrain afin d’assurer leur résolution rapide ;
- Améliorer l’efficacité opérationnelle par l’automatisation et l’adoption de l’IA ;
- Effectuer des visites en magasin pour la formation, les évaluations de sites, les audits et les inventaires au besoin.
Coordination technique et assurance qualité
- S’assurer que les équipes d’installation disposent de dossiers techniques complets et validés (cartes TRX, documentation, échéanciers, etc.) ;
- Superviser la création et l’approbation des cartes TRX pour garantir l’exactitude technique et la conformité ;
- Collaborer avec les équipes TI et terrain pour résoudre les défis techniques et soutenir les services post-installation.
Gestion de la performance et amélioration continue
- Définir, suivre et rapporter les indicateurs clés de performance (KPI) des installations ;
- Préparer des rapports et fournir des analyses à la direction sur la performance et l’optimisation des coûts ;
- Standardiser les processus d’installation et les meilleures pratiques pour améliorer les opérations ;
- Collaborer avec les équipes des ventes, de la chaîne d’approvisionnement et des TI pour aligner la capacité d’installation avec les prévisions de demande.
CE QUE VOUS APPORTEREZ AU POSTE :
- Minimum de 3 ans d’expérience en gestion de projets, opérations ou logistique ;
- Minimum de 3 ans d’expérience en supervision d’équipe, coaching, leadership et évaluations de performance ;
- Baccalauréat en gestion de projets, administration des affaires, opérations ou domaine connexe ;
- Maîtrise des outils de gestion de projets et des flux de travail automatisés (une aisance avec les processus intégrant l’IA est un atout) ;
- Bilinguisme (anglais et français), à l’oral et à l’écrit ;
- Capacité de se déplacer régulièrement pour rencontrer fournisseurs et clients (région du Grand Montréal) et occasionnellement à l’extérieur ;
- Permis de conduire valide ;
- Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles ;
- Esprit analytique axé sur les KPI, l’amélioration des processus et la planification stratégique ;
- Expérience en gestion/négociation avec des fournisseurs et en optimisation des coûts ;
- Autonomie, initiative et esprit d’équipe.
AUTRES INFORMATIONS IMPORTANTES :
- Modèle de travail hybride (minimum 2 jours par semaine au bureau) ;
- Les déplacements locaux dans le Grand Montréal sont considérés comme des déplacements réguliers ;
- Déplacements occasionnels à l’extérieur du Grand Montréal (frais remboursés) ;
- Flexibilité pour travailler des heures supplémentaires ou variables selon les besoins.
Pourquoi rejoindre JRTech Solutions ?
- Leader de l’industrie dans un marché technologique en croissance ;
- Rôle à fort impact avec influence directe sur les opérations et la réussite des clients ;
- Environnement de travail collaboratif, agile et innovant ;
- Accent important sur la croissance, la performance et le développement continu ;
- Stationnement gratuit et accessible ;
- 5 jours maladies par année ;
- Régime complet d’assurances collectives.
Si cette opportunité vous intéresse, nous vous invitons à soumettre votre candidature via ce site.
Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt ; toutefois, seules les personnes retenues pour la prochaine étape seront contactées.
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Montreal (Ville St-Laurent), QC | Hybrid
JRTech Solutions has been transforming retail technology for over 19 years. As Canada’s leading provider of Electronic Shelf Labels (ESLs), we help retailers save time, reduce errors, and unlock real operational efficiency. Our technology is trusted by major chains like Canadian Tire, Best Buy, Metro, IGA, Sobeys, RONA, Home Hardware, BMR, Patrick Morin, and Jean Coutu — with over 1,700 store deployments across North America. We are a dynamic, growing company with a rewarding, respectful work environment and a positive, innovative atmosphere. To obtain more information about the company, we invite you to visit our website at the following address: https://jrtechsolutions.ca/en/ (https://jrtechsolutions.ca/en/)
As the Manager, Installation Projects, reporting to the VP of Operations, you will lead the planning, coordination and execution of the ESL system infrastructure projects across all customer sites, providing operational leadership to installation team and external partners. This role drives cross-functional coordination, performance management, and continuous improvement to ensure timely, high-quality, and scalable installation delivery.
YOUR MAIN RESPONSIBILITIES WILL INCLUDE:
Project Management & Installation Operations
- Lead end-to-end planning, coordination and execution of ESL infrastructure installation projects;
- Track and manage projects using Monday.com, ensuring data accuracy and visibility and timely updates;
- Proactively manage risks, schedule changes, timelines, and client communications;
- Recruit, onboard, and manage installation partners and field technicians for each project;
- Review vendor performance and yearly risks and keep required records.
Operational Leadership
- Lead, coach and develop your team through regular meetings and performance management;
- Conduct one-on-ones and performance evaluations, set objectives and support career growth;
- Act as the escalation point for complex or urgent field issues to ensure timely resolution;
- Drive operational efficiency through automation and AI adoption to sustain efficiency within the team;
- Conduct store visits for training, site evaluations, audits, and inventory counts as required.
Technical Coordination & Quality Assurance
- Ensure installation teams are equipped with complete, validated technical packages (TRX maps, documentation, schedules, etc.);
- Oversee TRX map creation and approval processes to ensure technical accuracy and compliance;
- Collaborate with IT and field teams to resolve technical challenges and support post-installation service.
Performance Management & Continuous Improvement
- Define, track and report installation KPIs;
- Prepare reports and provide insights to leadership on performance and cost optimization;
- Standardize installation processes and best practice for operational improvement;
- Partner with Sales, Supply Chain, and IT to align installation capacity with demand forecasts.
WHAT YOU’LL BRING TO THE ROLE:
- Minimum 3 years of experience in project management, operations, or logistics;
- Minimum 3 years of experience in team supervision, coaching, leadership and performance evaluations;
- Bachelor's degree in: Project Management, Business Administration, Operations, or related field;
- Proficiency with project management tools and automation-driven workflows. Comfort with AI-enabled processes a plus;
- Bilingual (English & French), oral and written;
- Ability to travel to engage with suppliers and clients regularly (Greater Montreal area) and when needed outside of the GMA;
- Valid driver’s license.
- Strong communication and relationship-building skills;
- Analytical mindset with a focus on KPIs, process improvement and strategic support planning;
- Experience managing/negotiating with vendors and driving cost optimization initiatives;
- Autonomy, initiative and team oriented.
OTHER IMPORTANT INFORMATION:
- Hybrid work model (minimum 2 days/week in office);
- Local travel in GMA is considered standard office travel;
- Occasional travel outside GMA with reimbursed expenses;
- Flexibility to work additional or alternate hours based on business needs.
Why Join JR Tech Solutions?
- Industry leader in a growing, tech-driven market;
- High-impact role with direct influence on operations and client success;
- Collaborative, agile, and innovative work environment;
- Strong focus on growth, performance, and continuous development;
- Free and accessible parking;
- 5 sick days per year;
- Complete group insurance plan.
If this opportunity interests you, we invite you to submit your application through this posting site.
We thank all applicants for their interest; however, only those selected for the next step will be contacted.
