Résumé du poste
Relevant des Associés principaux, le/la représentant(e) en vente interne (inbound) est responsable des suivis téléphoniques des clients potentiels et de la détection de nouvelles opportunités d’affaires entrants (formulaire site web, réseaux sociaux, processus d’affaires internes, etc). Son rôle est de prendre en charge le premier contact avec les clients potentiels afin d’identifier et préciser leurs besoins en matière de services immobiliers, hypothécaires et d’assurances, de déléguer aux bons intervenants internes et de générer des opportunités qualifiés pour les courtiers et conseillers spécialisés.
Responsabilités principales :
- Logistique des appels : Être le premier point de contact des appels entrants, rediriger proactivement aux intervenant internes et qualifier les demandes de la clientèle
- Délégation des leads entrants : Trier, qualifier et attribuer les leads aux équipes et Associés principaux appropriées selon les critères établis.
- Suivi des demandes entrantes : S’assurer que chaque client reçoive une réponse dans les délais impartis et maintenir une communication constante jusqu’à la prise en charge par un courtier.
- Entrée de données : Assurer une saisie précise et structurée des informations clients et opportunités dans le CRM afin d’assurer des suivis proactifs sur les opportunités d’affaires potentielles
- Service à la clientèle bilingue : Répondre aux appels et courriels des clients en français et en anglais avec professionnalisme.
- Support aux équipes transactionnelles : Offrir un soutien administratif et organisationnel sans toutefois participer directement au processus transactionnel.
- Rechercher de nouvelles opportunités par le biais de processus d’affaires, de leads/courriels entrants et en réactivant les clients dormants ou à fort potentiels de conversions (propriétaires immobiliers, vendeurs, acheteurs et emprunteurs actifs sur le marché).
- Exécuter le plan stratégique de développement commercial en collaboration avec les Associés principaux pour les marchés clés afin d’augmenter la génération de prospects.
- Effectuer du démarchage et des suivis téléphoniques auprès de prospects, de comptes dormants et de clients peu performants.
- Suivre les indicateurs de performance clés liés à l’intégration de nouveaux clients, la réactivation de comptes et la croissance des relations d’affaires.
- Agir comme si les prospects étaient votre propre entreprise : Les outils développés par PMML propulsent votre carrière et permettent de développer vos compétences relationnelles selon vos ambitions professionnelles.
Profil recherché
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
- Expérience en coordination ou service à la clientèle, idéalement dans un contexte immobilier ou professionnel.
- Fortes compétences organisationnelles, rigueur et souci du détail avec un fort entregent.
- Capacité à gérer plusieurs demandes en simultané avec diplomatie et efficacité.
- Maîtrise des outils bureautiques (Suite Office, CRM, Zoom).
- Vouloir contribuer activement à un environnement d’équipe dynamique, axé sur la proactivité au sein d’une entreprise en pleine croissance.
Atouts supplémentaires
- Connaissance en investissement immobilier multi résidentiel, commercial, industriel
- Expérience avec des outils de type CRM
- Capacité à évoluer dans un environnement en croissance rapide.
Ce que nous offrons
- Un rôle clé dans la création et le rayonnement d’une nouvelle division à fort potentiel de croissance au sein d’un groupe reconnu et établi en immobilier commercial.
- Soutien d’équipes spécialisées (analystes, marketing, juridique, technologie).
- Un environnement dynamique, innovant et stimulant, propice à l’épanouissement des talents ambitieux doté d’une éthique de travail.
Vous êtes prêt à bâtir, à diriger et à laisser votre marque dans l’industrie? Rejoignez PMML et propulsez la prochaine étape de votre carrière.
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PMML est la plus grande entreprise québécoise de courtage immobilier et en courtage hypothécaire commercial, avec une présence étendue à travers le Québec et une expansion en cours en Ontario. Grâce à ses 12 bureaux et plus de 220 professionnels, dont une centaine de courtiers immobiliers et hypothécaires commerciaux, PMML offre un service à haute valeur ajoutée aux investisseurs et propriétaires immobiliers.
Avec plus de 6 milliards de dollars sous contrats de courtage, l’entreprise s’appuie sur une équipe multidisciplinaire et une base de données enrichie par l’implémentation de l’intelligence artificielle, permettant d’accroître la valeur des services fournis à ses clients.
Une bonne connaissance du français et de l’anglais est donc requise, car vous serez amené(e) à collaborer fréquemment avec des collègues des différents bureaux, et à communiquer avec des partenaires corporatifs dans les deux langues, renforçant ainsi la position de PMML comme leader sur le marché immobilier commercial, au Québec et au-delà.à
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Pourquoi vous joindre à notre équipe:
- Mode de travail en présentiel dans des bureaux modernes
- Culture d’excellence professionnelle, qui valorise la qualité, le développement personnel et l’accomplissement professionnelle
- Ambiance de travail axé sur l’action et motivante, propice à l’innovation et à la créativité.
- Projets stimulants et variés, avec des défis qui permettent de se dépasser et de grandir.
- Possibilité de travailler avec des technologies de pointe, en lien avec le marketing digital, l’intelligence artificielle et les solutions automatisées.
- Encouragement à l’initiative personnelle, avec une structure flexible qui favorise la prise de responsabilités et l’effort supplémentaire pour atteindre l’excellence.
- Entreprise en pleine croissance, offrant des opportunités de carrière et de développement à long terme.
Vous souhaitez vous joindre à une entreprise proactive et moderne où vous vivrez une expérience professionnelle exceptionnelle dans un cadre de travail innovant et performant? Joignez-vous à nous!
En tant que plus grande entreprise de courtage québécoise et leader de l'immobilier commercial au Québec, nous favorisons une culture fondée sur l'excellence et le dépassement de soi et prônons la souplesse, le respect, la diversité et la transparence. Nous nous efforçons de créer un environnement inclusif et équitable où chacun·e peut se montrer sous son vrai jour et réaliser son plein potentiel sur le plan professionnel.
Nous désirons remercier toutes les personnes qui auront postulé, mais nous ne communiquerons qu'avec celles qui auront été retenues pour une entrevue.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : à partir de 60 000,00$ par an
Lieu du poste : En présentiel
