Quebec City, Qc Administrateur de fonds Jobs – 6 Openings This Week

Responsable de l’accompagnement client
Technologies Hoodi inc. —Quebec City, QC
- $55,000–$80,000 a year
- Full-time
- Hybrid work
- Computer science
- Customer service
- Project management
- Wellness program
- Disability insurance
Quick apply
Administratrice, Administrateur réseau
Simons —Quebec City, QC
- Full-time
- Bilingual
- Computer Science
- English
Administrateur CRM - Salesforce
Crakmedia —Quebec City, QC
- Full-time
- Communication skills
- Marketing
7d
Directeur ou directrice, Investissement, Gestion-Conseil
Desjardins —Quebec City, QC
- Full-time
- Hybrid work
- Bachelor's
- Business
Administrateur(trice), Équipe Règlements
iA Groupe financier / iA Financial Group —Quebec City, QC
- $47,544–$54,000 a year
- Temporary
- Hybrid work
- Customer service
- English
- Continuous improvement
1d

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Systèmes et administration - Administrateur, magasin
Sobeys —Oshawa, ON
Selon le poste et l’admissibilité, les coéquipiers peuvent avoir accès à des avantages sociaux comprenant l’assurance maladie et dentaire, des programmes…
Quick apply
9d
Administrateur(trice) des placements
iA Groupe financier / iA Financial Group —North York, ON
Faciliter le traitement des fonds distincts, des CPG et d’autres produits de placement auprès des assureurs, en veillant au respect constant des procédures…
From $48,000 a year
17h

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Responsable de l’accompagnement client

Technologies Hoodi inc.
Quebec City, QC

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Job details

Full-time
$55,000–$80,000 a year

Qualifications

Computer science
Customer service
DEC
Project management
Customer relationship management

Full job description

Hoodi accompagne les syndicats de copropriété du Québec dans leur conformité à la Loi 16, en produisant des études de fonds de prévoyance et des carnets d'entretien à une clientèle nombreuse. Nos clients, souvent des administrateurs bénévoles peu familiers avec les aspects techniques et légaux, ont besoin d'être bien accompagnés une fois leurs documents livrés. Nous créons ce poste pour devenir leur premier point de contact après la livraison afin de leur offrir un meilleur accompagnement et permettre à notre équipe de professionnels de rester concentrée sur la production.

LE POSTE

Tu es la première ligne de nos clients une fois leur étude et leur carnet livrés. Ton rôle n'est pas de produire ces documents, mais de les expliquer, d'aider les clients à s'en servir et de les rendre autonomes. Tu traites toi-même la majorité des demandes courantes et tu escalades au chargé de projet les questions vraiment spécifiques à un dossier.

Le poste est centré sur le client qui a déjà acheté nos services. Le poste ne comprend pas de fonctions de pré-vente, de service à la clientèle général ou support technique. C'est un poste individuel pour l'instant, avec une réelle perspective d'évolution vers un rôle d'accompagnement conseil à mesure que Hoodi élargit son offre.

AU QUOTIDIEN

Être le premier point de contact des clients après la livraison (courriel, téléphone, visioconférence)
Répondre à leurs questions sur leurs livrables et leurs obligations liées à la Loi 16
Accompagner la prise en main de notre logiciel, auprès d'une clientèle peu à l'aise avec l'informatique
Produire des ressources d'accompagnement (guides, capsules, réponses types) qui rendent les clients plus autonomes
Escalader au chargé de projet les questions spécifiques à un dossier ou les ajustements aux documents livrés

CE QU'IL TE FAUT

L'essentiel, c'est ta fiabilité et ton talent pour expliquer simplement. Le reste, notre univers de la Loi 16 et des documents qu'on produit, s'apprend en poste. Ne t'autocensure pas si tu ne connais pas encore tout : dis-nous plutôt pourquoi tu apprends vite et pourquoi les gens aiment se faire expliquer les choses par toi.

L'essentiel, ce qu'on ne peut pas t’apprendre :

Une fiabilité et une constance à toute épreuve, pour qu'on puisse te déléguer l'accompagnement client en toute confiance
De la patience et un vrai talent de pédagogue, même en réexpliquant plusieurs fois
De l'aisance à communiquer et à vulgariser, à l'écrit comme à l'oral
Un intérêt réel pour la copropriété et le bâtiment

Ce qui t'aidera, ou que tu apprendras avec nous

Savoir lire une étude et un carnet et en expliquer le contenu simplement
Une connaissance des règles de la Loi 16 et du fonctionnement de la copropriété divise
Une base fonctionnelle en bâtiment, suffisante pour vulgariser
En atout, un parcours en gestion de copropriété, un DEC en technologie du bâtiment, ou une expérience dans un domaine bâtiment connexe et relationnel (inspection, évaluation, assurance habitation, rénovation)

NOS AVANTAGES

Salaire concurrentiel et 3 ou 4 semaines de vacances selon ton expérience
Bureau fermé entre Noël et le jour de l'An, sans toucher à tes vacances annuelles
Jusqu'à 10 jours de maladie, horaire flexible et mode hybride présentiel/télétravail
Assurances collectives payées à 50 % avec accès à la télémédecine, et prime mensuelle pour ton cellulaire
Budget mieux-être de 750 $ par année, gym sur place et activités d'équipe payées

Rémunération : 55 000,00$ à 80 000,00$ par an

Avantages :

Assurance Invalidité
Assurance Maladie Complémentaire
Congés payés
Événements d'Entreprise
Gym sur place
Heures d'arrivée et de départ flexibles
Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
Programmes de Bien-être
Stationnement sur place
Tenue Décontractée
Travail à domicile

Lieu du poste : Télétravail hybride à Ville de Québec, QC G1N 3X6

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