Bilingual Salon Receptionist / Front Desk Coordinator
Westmount Spa — Westmount, QC
Full-time / Permanent
$19–$23 per hour, depending on experience
About Us
Westmount Spa is an established salon and spa located in Westmount Square. We are looking for a professional, organized, and detail-oriented receptionist to join our front desk team.
This is an important client-facing role. Our receptionist is often the first and last impression of the salon, so we are looking for someone polished, reliable, bilingual, and comfortable working in a busy beauty and customer service environment.
Position Overview
The Salon Receptionist / Front Desk Coordinator is responsible for managing the front desk, welcoming clients, answering calls, booking appointments, supporting the daily schedule, processing payments, and helping the salon operate smoothly.
This role is ideal for someone with strong customer service experience, excellent attention to detail, and an interest in the beauty, hair, salon, or spa industry.
Responsibilities
- Greet clients warmly and professionally
- Answer phone calls in both French and English
- Book, confirm, and modify appointments
- Manage the daily appointment schedule with strong attention to detail
- Check clients in and out
- Process payments, gift cards, and retail product sales
- Assist clients with questions about services, appointments, and products
- Support stylists, estheticians, nail technicians, and other team members with front desk coordination
- Help maintain a clean, organized, and professional front desk area
- Handle busy moments calmly and professionally
- Support general salon operations as needed
Requirements
- Strong bilingual communication skills in French and English
- Previous receptionist, front desk, customer service, retail, or administrative experience
- Excellent attention to detail
- Strong organization and multitasking skills
- Professional and polished presentation
- Comfortable speaking with clients in person and over the phone
- Comfortable using computers, booking systems, POS systems, and basic office software
- Reliable, punctual, and positive attitude
- Ability to work in a fast-paced salon environment
Strong Assets
- Previous salon, spa, beauty, or retail beauty experience
- Knowledge of hair services, hair colour, aesthetics, or beauty products
- Experience selling or recommending haircare or beauty products
- Experience with appointment scheduling software
- Experience handling payments, gift cards, cash, and POS procedures
Availability
Candidates must be available to work:
- Fridays and Saturdays
- Some closing shifts as needed
- A full-time schedule
Compensation & Perks
- $19–$23 per hour, depending on experience
- Employee discount on beauty products
- Employee discount on salon and spa services
- Professional salon and spa environment
- Opportunity to work with an established beauty team in Westmount
How to Apply
Please apply with your resume and briefly tell us about your previous reception, customer service, salon, spa, beauty, or retail experience.
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Réceptionniste bilingue / Coordonnateur(trice) de la réception
Westmount Spa — Westmount, QC
Full-time / Permanent | Temps plein / Permanent
19 $ à 23 $/heure, selon l’expérience
À propos de nous
Westmount Spa est un salon et spa établi situé à Westmount Square. Nous sommes à la recherche d’un(e) réceptionniste professionnel(le), organisé(e) et minutieux(se) pour se joindre à notre équipe de réception.
Il s’agit d’un rôle important en contact direct avec la clientèle. La réception est souvent la première et la dernière impression du salon. Nous recherchons donc une personne présentable, fiable, bilingue et à l’aise dans un environnement de beauté et de service à la clientèle dynamique.
Aperçu du poste
Le ou la réceptionniste / coordonnateur(trice) de la réception est responsable de l’accueil des clients, de la gestion des appels, de la prise de rendez-vous, du soutien à l’horaire quotidien, du traitement des paiements et du bon fonctionnement général de la réception.
Ce poste convient à une personne ayant une forte expérience en service à la clientèle, un excellent souci du détail et un intérêt pour l’industrie de la beauté, de la coiffure, du salon ou du spa.
Responsabilités
- Accueillir les clients de façon chaleureuse et professionnelle
- Répondre aux appels téléphoniques en français et en anglais
- Prendre, confirmer et modifier les rendez-vous
- Gérer l’horaire quotidien avec un grand souci du détail
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les suivis à leur départ
- Traiter les paiements, cartes-cadeaux et ventes de produits au détail
- Répondre aux questions des clients concernant les services, rendez-vous et produits
- Soutenir les coiffeurs, esthéticiennes, techniciennes en pose d’ongles et autres membres de l’équipe
- Maintenir un espace de réception propre, organisé et professionnel
- Gérer les périodes achalandées avec calme et professionnalisme
- Soutenir les opérations générales du salon au besoin
Exigences
- Excellentes compétences en communication en français et en anglais
- Expérience en réception, service à la clientèle, vente au détail ou administration
- Excellent souci du détail
- Très bonnes compétences en organisation et en gestion de plusieurs tâches à la fois
- Présentation professionnelle et soignée
- À l’aise de communiquer avec les clients en personne et au téléphone
- À l’aise avec les ordinateurs, systèmes de réservation, systèmes de paiement et outils de bureau de base
- Fiabilité, ponctualité et attitude positive
- Capacité à travailler dans un environnement de salon dynamique
Atouts importants
- Expérience antérieure dans un salon, spa, domaine de la beauté ou vente au détail de produits de beauté
- Connaissance des services capillaires, de la coloration, de l’esthétique ou des produits de beauté
- Expérience dans la vente ou la recommandation de produits capillaires ou de beauté
- Expérience avec un logiciel de prise de rendez-vous
- Expérience avec les paiements, cartes-cadeaux, caisse et systèmes de paiement
Disponibilités
Les candidats doivent être disponibles pour travailler :
- Les vendredis et samedis
- Certains quarts de fermeture au besoin
- Un horaire à temps plein
Rémunération et avantages
- 19 $ à 23 $/heure, selon l’expérience
- Rabais employé sur les produits de beauté
- Rabais employé sur les services de salon et de spa
- Environnement professionnel de salon et spa
- Occasion de travailler avec une équipe beauté établie à Westmount
Comment postuler
Veuillez postuler avec votre CV et nous indiquer brièvement votre expérience en réception, service à la clientèle, salon, spa, beauté ou vente au détail.
Pay: $19.00-$23.00 per hour
Work Location: In person
