Saint Roch De L'achigan, Qc Agent aux achats Jobs – 2 Openings This Week

Agent(e) service à la clientèle web et administratif
Confidentiel —Terrebonne, QC
- From $22 an hour
- Full-time
- Hybrid work
- Bilingual
- Microsoft Excel
- Customer service
- Wellness program
- Dental care
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6d

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Agent(e) service à la clientèle web et administratif

Confidentiel
Terrebonne, QC

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Job details

Full-time
From $22 an hour
6 days ago

Qualifications

Bilingual
French
Microsoft Excel
Customer service
English
Microsoft Office
High school diploma or GED
Continuous improvement
Organizational skills

Full job description

Vous recherchez un poste à temps plein qui combine le service à la clientèle, le commerce électronique et des tâches administratives?

Nous sommes à la recherche d'une personne organisée, polyvalente et soucieuse du détail pour se joindre à notre équipe eCommerce.

Dans ce rôle, vous contribuerez autant à offrir une expérience client exceptionnelle qu'à assurer la qualité des informations présentées sur notre site transactionnel.

Vos principales responsabilités:

Service à la clientèle

Répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel et autres plateformes de communication;
Accompagner les clients dans leurs achats en ligne et assurer un service après-vente professionnel;
Effectuer les recherches nécessaires afin de fournir des réponses justes et des solutions adaptées;
Collaborer avec les différents départements pour assurer un suivi efficace des dossiers clients.

Gestion des produits et du contenu Web

Mettre en ligne de nouveaux produits et maintenir les fiches produits à jour;
Vérifier l'exactitude des descriptions, images, caractéristiques et informations techniques;
Participer à l'amélioration continue du contenu du site
Effectuer une veille concurrentielle afin d'identifier des opportunités d'amélioration du contenu et de l'expérience utilisateur;
Contribuer à l'optimisation des contenus Web selon les bonnes pratiques du référencement naturel (SEO).

Le profil recherché

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent;
Minimum d'une année d'expérience dans un rôle combinant service à la clientèle, administration ou commerce électronique;
Profil administratif développé;
Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, afin de servir une clientèle bilingue;
Bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Excel constitue un atout);
Excellente capacité de rédaction et grand souci de la qualité du contenu;
Aisance avec les outils informatiques et les plateformes Web.

Les qualités recherchées

Excellentes habiletés en communication;
Approche client professionnelle, chaleureuse et orientée vers les solutions;
Grande rigueur et souci du détail;
Sens de l'organisation et bonne gestion des priorités;
Esprit d'équipe et facilité à collaborer avec différents intervenants;
Curiosité, autonomie et volonté d'apprendre.

Rémunération : à partir de 22,00$ par heure

Avantages :

Assurance Dentaire
Assurance Maladie Complémentaire
Congés payés
Événements d'Entreprise
Heures d'arrivée et de départ flexibles
Programmes de Bien-être
Régime de retraite
RVER
Stationnement sur place

Question(s) de présélection:

êtes-vous disponible dès maintenant à travailler à notre siège social situé sur la Rive-Nord de Montréal, sachant que l'accès en transport en commun est difficile?

Langue:

français et anglais (bilinguisme nécessaire) (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Terrebonne, QC

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