Chargé e de projet, Modernisation numérique (Contrat de 12 mois)
À propos de Comptables professionnels agréés du Canada
Comptables professionnels agréés du Canada (CPA Canada) est l’une des organisations comptables les plus influentes au monde. Organisation non réglementaire composée de membres CPA individuels, CPA Canada soutient la profession et représente les CPA canadiens au pays et à l’étranger.
Au pays, CPA Canada agit dans l’intérêt public pour faire la promotion de la transparence des marchés des capitaux, prépare les CPA aux défis posés par un monde des affaires en évolution constante au moyen d’indications détaillées et de programmes de formation complets, et contribue à l’élaboration de normes et de politiques. À l’étranger, elle travaille conjointement avec des organisations internationales pour renforcer la profession comptable partout dans le monde.
Le poste
Nous sommes à la recherche d’un e chargé e de projet qui contribuera à la modernisation numérique de nos plateformes marketing, commerce en ligne et expérience des membres. Vous serez chargé e de piloter la gestion de bout en bout des projets au sein d’un groupe Agile interfonctionnel, en alliant une planification rigoureuse en amont à une réalisation progressive par sprints et à l’amélioration continue du carnet de produit.
Évoluant dans un contexte de transformation organisationnelle élargi, la personne titulaire du poste transformera les objectifs d’affaires en plans réalisables, coordonnera la livraison des initiatives entre les équipes et assurera une vue d’ensemble des systèmes et des processus tout au long de leur mise en œuvre. Le ou la candidat e retenu e possédera une solide expérience de la gestion de projets en mode Agile, des parcours clients numériques et des stratégies d’engagement tout au long du cycle de vie. Son approche sera axée sur l’exécution, la coordination des intervenants et l’excellence opérationnelle. L’orientation stratégique sera définie par la haute direction.
Il s’agit d’un poste hybride dont le lieu d’attache pourra être l’un ou l’autre de nos bureaux. Le poste pourrait aussi être entièrement en télétravail au Canada.
La fourchette des salaires annuels visée pour ce poste va de 112 181 $ à 128 200 $, selon l’expérience.
Les attributions
Le ou la titulaire du poste aura notamment les responsabilités suivantes :
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Diriger les activités de gestion de projet liées aux initiatives de modernisation numérique, notamment en assurant la collaboration et la réalisation des travaux entre les équipes concernées.
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Assumer de bout en bout la responsabilité de la définition des exigences auprès des unités fonctionnelles et des TI, notamment en animant des ateliers, en documentant les processus existants et futurs et en obtenant la validation des parties prenantes.
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Travailler selon un mode de réalisation de projets Agile, en assurant la gestion du carnet de produit et en animant la planification des sprints, les réunions quotidiennes, les revues et les rétrospectives afin d’assurer une réalisation constante, une priorisation claire et une amélioration continue.
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Traduire des besoins d’affaires parfois mal définis en exigences claires et structurées (récits utilisateur, cartographies de processus, exigences fonctionnelles et non fonctionnelles).
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Élaborer et mettre à jour le plan de projet, suivre l’avancement des travaux et veiller au respect des délais.
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Gérer de manière proactive les registres RAID (risques, hypothèses, enjeux et dépendances) afin d’éviter les retards, l’élargissement de la portée du projet, les dépassements de coûts ou l’échec des initiatives. Fournir une vue claire de l’état d’avancement des projets et de leurs dépendances grâce à un suivi et à une communication de l’information cohérents à tous les niveaux.
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Apporter un soutien à l’exécution des projets dans une optique d’amélioration continue, en cernant des occasions de rationaliser les processus et d’optimiser la réalisation des projets.
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Mettre en place et maintenir des cadres décisionnels, en veillant à ce que les bonnes parties prenantes soient mises à contribution et à ce que les décisions soient prises en temps opportun.
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Assurer une communication efficace avec les parties prenantes, en leur fournissant une vue claire de l’état d’avancement du projet et des risques associés.
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Porter les enjeux à l’attention de l’échelon approprié en formulant des recommandations claires, en présentant les compromis possibles et en mettant en lumière les répercussions sur l’organisation.
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Collaborer avec les parties prenantes des unités fonctionnelles et des TI afin de cartographier le parcours client de bout en bout et de cerner les irritants, les occasions de transformation numérique et les résultats mesurables.
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Assurer la coordination entre les fournisseurs et les partenaires externes afin d’harmoniser les livrables, les échéanciers et les points d’intégration au sein de l’écosystème numérique.
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Coordonner la réalisation des initiatives dans l’ensemble des systèmes informatiques intégrés (p. ex., CRM, outils de gestion des flux de travail, plateformes de données) afin d’assurer des transferts fluides entre les systèmes, de réduire les interventions manuelles et le recours aux solutions de contournement, et d’améliorer la cohérence des services.
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Définir et mettre en œuvre les exigences en matière de suivi et de communication de l’information de bout en bout (indicateurs clés de performance, contrôles et tableaux de bord), en veillant à la cohérence des définitions de données et des mesures utilisées dans l’ensemble des équipes et des systèmes.
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Anticiper les répercussions en aval des décisions sur l’ensemble de l’écosystème, gérer de manière proactive les dépendances d’intégration et atténuer les risques liés à la réalisation des initiatives (environnements, accès, qualité des données, tests et basculement), en coordonnant les tests d’acceptation par les utilisateurs et la préparation à la mise en production avec les responsables des unités fonctionnelles et des TI.
Les exigences
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Plus de 7 ans d’expérience avérée en gestion de projet
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Solide expérience en environnement Agile, comprenant une expérience pratique de la planification des sprints, de la gestion du carnet de produit et de l’utilisation d’outils Agile tels que Jira, Monday et Project Insight.
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La certification PMP est indispensable; sans être obligatoires, les certifications PRINCE2 et Six Sigma sont des atouts.
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Diplôme de premier cycle ou l’équivalent
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Connaissance pratique des outils de gestion de projets comme Project Insight, un atout
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Expérience préalable dans un bureau de gestion de projets ou dans des fonctions de transformation, un important atout.
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Solides capacités d’analyse critique et de résolution de problèmes; aptitude à sortir des sentiers battus.
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Excellentes compétences en matière de communication, de gestion du changement et de gestion des parties prenantes.
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Capacité à agir tant sur le plan opérationnel que stratégique, en conciliant les besoins immédiats et l’amélioration des processus.
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Expérience de soutien à des initiatives liées aux produits numériques, au marketing numérique ou à la croissance tout au long du parcours client, ainsi qu’une bonne connaissance de l’optimisation du parcours client, des parcours de conversion et des concepts de croissance axée sur le produit.
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Connaissance des technologies marketing (CRM, automatisation du marketing et plateformes d’analyse) et compréhension de la manière dont elles soutiennent l’engagement tout au long du cycle de vie (acquisition, adoption, croissance et renouvellement).
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Connaissance pratique des concepts liés à l’intégration des systèmes informatiques (p. ex., répercussions en amont et en aval, interfaces et API, flux de données) et capacité à coordonner la réalisation d’initiatives touchant plusieurs systèmes.
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Capacité à traduire les objectifs d’affaires en besoins de suivi de la performance de bout en bout (définition des indicateurs clés de performance, prise en compte de la qualité des données et utilisation des tableaux de bord par les parties prenantes).
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Sans être obligatoire, le bilinguisme (anglais/français) est un atout.
Autres points
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Les communications professionnelles se feront principalement en anglais.
Le milieu de travail
CPA Canada est fière de cultiver un milieu de travail accueillant et inclusif, où la diversité est célébrée et où la santé et le mieux-être du personnel sont au cœur des préoccupations. Nous misons sur la souplesse et l’équilibre afin de favoriser l’épanouissement sur les plans professionnel et personnel. Outre notre siège social au centre-ville de Toronto, nous avons un bureau régional à Vancouver. Nous proposons aux membres de notre équipe des salaires concurrentiels, d’excellents avantages sociaux, un régime de retraite à cotisations déterminées solide et de nombreuses occasions de formation continue. Nous offrons également le travail en mode hybride, des activités sociales régulières et un riche programme de bénévolat. L’amélioration continue est le mot d’ordre à CPA Canada. Nous travaillons ensemble à bâtir une organisation performante et innovatrice, qui représente la profession à l’échelle nationale et internationale et crée de la valeur pour les détentrices et détenteurs du titre canadien de CPA.
Les valeurs de l’organisation
Nous bâtissons une culture constructive en nous appuyant sur nos valeurs :
• intégrité • optique client • audace intellectuelle • excellence • croissance continue
CPA Canada s’engage à offrir un milieu de travail inclusif et accessible, où tous les membres du personnel se sentent respectés, appréciés et soutenus. Si vous répondez aux exigences du poste, soumettez votre candidature en ligne. Par ailleurs, si vous avez besoin que des mesures d’adaptation soient prises en raison d’un handicap, veuillez écrire à [email protected]; nous y veillerons volontiers.
