Directeur, Directrice des programmes cliniques 0.6 ETC et Psychologue 0.4 ETC
1 poste permanent à temps plein – 35 h/semaine (1 ETC) – 51,41$/hr à 61,65$/hr de jour du lundi au vendredi
Description du milieu
Le Centre médical Ste-Anne (CMSA) est une organisation de services de santé familiaux (FHO) qui recherche un Directeur ou une Directrice des programmes cliniques afin de gérer les activités reliées aux soins octroyés aux patients membres du Centre médical par les professionnels interdisciplinaires. La personne dirigera donc les professionnels des divers programmes du Centre et œuvrera en étroite collaboration avec les médecins, les infirmières praticiennes et le personnel administratif.
Notre équipe est actuellement composée de médecins de famille, un psychiatre consultant, trois infirmiers praticiens/infirmières praticiennes, 2 infirmières (IA), un/une psychologue, deux travailleurs sociaux spécialisés en intervention sociale et en counseling, une diététiste, un orthésiste-prothésiste contractuel, une infirmière auxiliaire spécialisée en soins des pieds contractuelle ainsi que des membres de soutien administratif.
Nos activités cliniques se concentrent sur 5 programmes cliniques soient : un programme de santé mentale, un programme de soins maternelles et infantiles, un programme de soins chroniques (diabète, HTA), un programme de nutrition, un programme de soins des pieds.
Nos dossiers médicaux électroniques (DME) sont pris en charge par le logiciel PS Suite de Telus ainsi que ses modules complémentaires OCEAN (messagerie sécurisée et rappel de rendez-vous), et la vidéoconférence via PS Suite/Telus. Vous pouvez également y accéder à distance grâce à notre VPN.
Profil recherché
La personne idéale est bilingue et possède des connaissances et de l'expérience dans le milieu des soins de santé communautaires et en santé mentale, elle est orientée vers le service-client. Elle fait preuve de compétences exceptionnelles en matière de pratiques professionnelles, de gestion de programmes, de même qu’en gestion de ressources humaines. Elle fait preuve de leadership, de flexibilité et d’un niveau élevé d’éthique professionnel afin d’être un modèle pour ses employés. Elle sait aussi communiquer efficacement avec les divers professionnels de la santé et les médecins, gérer les urgences du moment et améliorer la performance des équipes. Elle est en mesure d’évaluer adéquatement les risques et les prévenir au moyen de solutions pérennes.
Toute personne détenant également des compétences en supervision clinique (formation et expérience prouvée) sera considérée comme un atout.
Le centre est axé sur l’amélioration continue des programmes offerts à sa population et favorise une force de travail engagée et dynamique.
Résumé des tâches
Sous la Direction générale, le Directeur ou la Directrice des programmes cliniques aura pour mandat de/d’ :
· appuyer la Direction générale dans l’élaboration et l'exécution du plan stratégique en lien avec les services et les programmes;
· concevoir et améliorer des programmes en lien avec les besoins de la population desservie par le Centre médical Ste-Anne (CMSA);
· coordonner l’ensemble des activités cliniques se rapportant aux programmes, guider le développement et l’amélioration des services cliniques;
· collaborer à l’arrimage des activités de soutien administratifs avec les activités cliniques, guider le développement et l’amélioration des services administratifs;
· effectuer divers audits en lien avec la pratique professionnelle ou les obligations issues de lois, règlements ou normes;
· évaluer la performance des programmes et des services;
· élaborer des rapports trimestriels en lien avec les opérations ;
· participer activement au recrutement, à l’embauche et à l’orientation des ressources reliées aux activités cliniques du CMSA à l’exception des médecins;
· voir au respect des renouvellements des licences professionnelles et aux adhésions d’assurances professionnelles;
· évaluer le rendement du personnel clinique à l’exception des médecins et des infirmières praticiennes, élaborer des plans d’apprentissage et planifier la formation en lien avec les directives stratégiques;
· collaborer à l’évaluation du personnel de soutien administratif;
· identifier les besoins de formation du personnel de soutien administratif selon les besoins identifiés par le personnel clinique;
· coordonner les stages au CMSA en partenariat avec les institutions d’enseignement avec lesquelles le CMSA détient des ententes;
· évaluer et planifier les besoins en matière d’outils d’évaluations standardisés, de livres de référence ou de manuels d’exercices pour les patients des programmes;
· assurer l’utilisation efficiente des heures cliniques prévues au budget par les Programmes et rendre des comptes périodiquement à la Direction générale sur l’état de l’utilisation des heures;
· élaborer, réviser et mettre en œuvre des politiques et des procédures en lien avec les opérations cliniques et clinico-administratives;
· participer activement au développement des partenariats avec le CMSA;
· participer au besoin, aux activités organisées par les ÉSO (OHT) et les Réseaux de soins primaires (PCN) à la demande de la Directrice générale.
Pour ce faire, il/elle doit :
· s’appuyer sur l’expertise des ressources internes du CMSA;
· utiliser les approches les plus probantes dans le domaine de la santé mentale;
· démontrer d’excellentes aptitudes de leadership et de gestion;
· savoir développer des relations positives avec les partenaires externes;
· savoir maintenir des relations saines avec la Direction et les employés;
· comprendre les enjeux organisationnels et la vision de l’organisation;
· démontrer des compétences supérieures en communication orale et écrite.
Qualifications
Études : Détenir un doctorat en psychologie.
Licence : Membre actif en règle d’un ordre des psychologues et des analystes du
comportement de l’Ontario.
Langue : Excellente maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)
Expérience, connaissances techniques et compétences
· Posséder une expérience de travail dans le milieu de la santé mentale depuis au moins cinq (5) ans;
· Posséder une expérience en gestion de professionnels de la santé (équipes cliniques) depuis au moins trois (3) ans;
· Idéalement posséder une expérience dans les services communautaires et une connaissance des enjeux;
· Posséder des connaissances en planification, mise en œuvre et évaluation des programmes;
· Connaître les normes de pratiques énoncées par les divers ordres professionnels de la santé;
· Posséder des compétences intermédiaires en informatique ; pouvoir utiliser la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, One Note, SharePoint) pouvoir naviguer un système de dossier médicaux électroniques (DME) ainsi que ses composantes (système de consultation électronique, consultation vidéo).
· Faire preuve de leadership et exerce une influence motivationnelle positive;
· Maintenir de bonnes relations interpersonnelles et professionnelles;
· Faire preuve d’autonomie;
· Démontrer un souci du détail et faire preuve de rigueur ;
· Posséder de solides aptitudes pour l’organisation et la planification;
· Pouvoir gérer plusieurs priorités concurrentes et travailler sous pression ;
· Faire preuve de souplesse et pouvoir s’adapter aux circonstances dans un milieu qui évolue rapidement ;
· Excellente aptitude au travail d’équipe ;
· Excellente aptitude à communiquer, à écouter, à négocier et à agir en tant que facilitateur;
· Savoir développer et maintenir des réseaux et des partenariats.
Rémunération : 51,41$ à 61,65$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
Formation:
Lieu du poste : En présentiel
