Saint Laurent, Qc Agent de réclamations Jobs – 65 Openings This Week

Agent Transfrontalier (Logistique) / Transborder Agent (Logistics
Ceva Logistics —Saint-Laurent, QC
- Full-time
- Hybrid work
- Bilingual
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Dental care
- Paid time off
Quick apply
Agent(e) - Centre relation client - Proactio
Raymond Chabot Grant Thornton —Montréal, QC
- Full-time
- Customer service
- Organizational skills
- In-person
- Wellness program
- Employee assistance program
Agent(e) de service aux comptes sur la route
East Penn Canada —Montréal, QC
- Full-time
- Bilingual
- Sales
- Customer service
- Store discount
- Profit sharing
Quick apply
3d
Agent-e au service aux adhérent-es
AGA Assurances Collectives —Montréal, QC
- $53,281–$68,101 a year
- Full-time
- Hybrid work
- Customer service
- Microsoft Office
- Organizational skills
Quick apply
Agent service à la clientèle bilingue (assurance voyage) / Bilingual Customer Service Representative
Recrute Action Inc. —Montréal, QC
- $23.69 an hour
- Weekends as needed
- Hybrid work
- Bilingual
- Customer service
- English
- Profit sharing
- Wellness program
Quick apply
3d
Directeur.trice expérience client
Must Société —Laval, QC
- Full-time
- Bilingual
- Customer service
- English
- Store discount
- Wellness program
Quick apply
Gestionnaire d'immeubles
BIXI MONTRÉAL —Montréal, QC
- Full-time
- Bilingual
- Microsoft Excel
- Microsoft Office
- Mileage reimbursement
- Commuter benefits
Quick apply
Spécialiste expérience client_centre d'appel
Must Société —Laval, QC
- Full-time
- Bilingual
- Sales
- Customer service
- Store discount
- Designated paid holidays
Quick apply
Agent(e) administratif aux réclamations
Tanguay —Terrebonne, QC
- Full-time
- Bilingual
- Microsoft Excel
- Customer service
- Store discount
- Employee assistance program
Quick apply
Administrateur/administratrice d'immeubles
Onyx Services Inc. —Montréal, QC
- $35 an hour
- Full-time
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
Quick apply
Agent(e) de gestion financière
Recherche Santé NIM —Montréal, QC
- $30.04–$49.84 an hour
- Full-time
- Bilingual
- Microsoft Excel
- English
Quick apply
Agent·e de la chaîne d'approvisionnement - Montréal
AAA Canada —Saint-Laurent, QC
- Microsoft Powerpoint
- Bilingual
- Microsoft Word
- Wellness program
Quick apply
Adjoint(e) juridique / Legal Assistant
FBA —Saint-Lambert, QC
- Full-time
- Hybrid work
- Administrative experience
- Organizational skills
- Communication skills
- Wellness program
- Dental care
Quick apply
Agent(e) service à la clientèle - Régimes Collectifs (Hybride)
GPM régimes collectifs —Laval, QC
- Full-time
- Hybrid work
- Bilingual
- English
- Designated paid holidays
- Disability insurance
Quick apply
7d
Agent (e) de la gestion du personnel / Gestion des activités de remplace (GAR)
Santé Québec Montérégie-Est —Longueuil, QC
- $30.56–$52.37 an hour
- Full-time
- Microsoft Excel
- Bachelor's
- Business
9d
Agent(e) soutien aux adhérents
ARC Group Benefits Inc. —Montréal, QC
- $22 an hour
- Part-time
- Remote
- Bilingual
- Customer service
- English
- Flexible schedule
Quick apply
agent/agente de gestion immobilière
Groupe PLAN A —Laval, QC
- $72,800 a year
- Full-time
- Bilingual
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Vision care
- Life insurance
Approvisionneur
Quincaillerie Richelieu Ltee —Lachine, QC
- Full-time
- Bilingual
- Microsoft Excel
- English
Quick apply
8d
Agent ou agente de la gestion financière
Santé Québec Nord-de-l'Île-de-Montréal —Montréal, QC
- $30.07–$49.89 an hour
- Full-time
- Bilingual
- Microsoft Excel
- English
Technicien(ne) administratif(ve) – garanties
Roulottes Lévesque —Laval, QC
- From $23 an hour
- Full-time
- Bilingual
- Sales
- English
Quick apply

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Agent Transfrontalier (Logistique) / Transborder Agent (Logistics

Ceva Logistics -
Saint-Laurent, QC

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Job details

Permanent | Full-time

Qualifications

Bilingual
Microsoft Word
French
Microsoft Excel
Microsoft Outlook
DEP
ACS
English
Microsoft Office
Freight
Time management

Full job description

CEVA Logistics is one of the leading logistics companies globally, with over 1,500 facilities in more than 170 countries offering a complete range of contract logistics, freight forwarding, transportation and distribution management services. It offers supply chain support, along with logistics consultation, industry specific customization, global level freight management and system implementation.

At CEVA, we put people first and we strive for better ways in everything we do; our culture is embodied by Boldness, Imagination, Exemplary and Excellence. With these values at the core of our business, our workplace employs 110,000 diverse, cohesive team members who hold each other accountable and encourage each other to create a safe, and inclusive work environment.

PRINCIPLE MISSION:

To coordinate the activities of the Transborder department to ensure a fast, courteous and efficient customer experience while maintaining a competitive cost structure for both CEVA Logistics and our clients. Keep clients informed of the status of their shipment.

Responsibilities:

· Receive orders from clients and analyze their needs.

· Communicate with the different stakeholders in order to offer superior customer service.

· Suggest innovative solutions to clients.

· Communicate, in a timely manner, the relevant information and issues to the immediate supervisor.

· Open files for shipment and enter data in the operational system according to the ISO standards of the company.

· Organize the pick-up and delivery of freight with proof, according to booking.

· Reserve space and follow up with transporters to ensure merchandise is shipped on the planned date.

· Transmit a written notice to suppliers with the details of the shipment including rates.

· Update shipment files and inform clients and transporters.

· Invoice clients, ensuring that all charges for services rendered are included, and all costs are applied according to the agreements (if necessary, verify client’s credit with the Accounting Department)

· Comply with procedures established by Bolloré, and within deadlines (performance indicators).

· Establish notice periods and follow up on claims.

· Issue non-conformity notices and customer complaints in accordance with ISO procedures.

· Complete all required trainings including, but not limited to the good distribution of pharmaceutical products.

· All other tasks as requested by the immediate supervisor.

Profile:

For all levels, a diploma in professional studies or the equivalent, and experience required in transport.

5 - 10 years in freight forwarding ground transport

Skills and Competencies Required:

Basic knowledge of Microsoft Office Suite; fluency in French and English, both written and oral; ability to communicate clearly; excellent interpersonal skills; team player; organizational and time management skills; detailed-oriented; sense of urgency; customer service.

DESCRIPTION DE POSTE

TITRE du POSTE: AGENT TRANSPORT ROUTIER

RÉGION: MONTRÉAL

Mission Principale:

Coordonner les activités de transport routier pour permettre un service à la clientèle rapide, courtois et efficace aux meilleurs coûts pour la société et les clients. Tenir les clients informés du statut de leurs envois.

Responsabilités:

· Recevoir les bons de commande des clients et analyser leurs besoins.

· Communiquer avec les différents intervenants afin d’offrir un service de haute qualité.

· Apporter des solutions innovantes aux clients.

· Transmettre sans tarder les informations pertinentes ou problématiques au superviseur immédiat.

· Ouvrir un dossier de transport et effectuer l’entrée de données dans le système opérationnel selon les normes ISO de la société.

· Organiser les ramassages et livraisons avec preuve selon les réservations.

· Effectuer les réservations d’espace et faire le suivi avec les transporteurs pour s’assurer que les envois sont expédiés à la date prévue.

· Transmettre aux fournisseurs un préavis écrit des particularités de l’expédition incluant les taux.

· Tenir à jour les filières d’envois et informer clients et transporteurs.

· Facturer les clients en s’assurant de bien vérifié que toutes les charges pour les services donnés soient incluses et que les coûts soient selon les ententes (si nécessaire vérifier le crédit avec le service de la comptabilité).

· Respecter les procédures établies selon les règles de CEVA et dans les délais prescrits (Indicateurs de Performance).

· Établir les mises en demeure et faire le suivi des réclamations.

· Émettre les non-conformités et plaintes clients en accord avec les procédures ISO.

· Compléter toutes formations requises incluant, mais pas limité aux bonnes pratiques de distribution des produits pharmaceutiques.

· Autres tâches définies par le superviseur immédiat.

Profil:

Pour tous les niveaux un AEC / DEP ou équivalent en scolarité et une expérience obligatoire en transport

5 à 10 ans d'experience dans le transport routier

Compétences et aptitudes requis :

Connaissance de base de l’environnement Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral, et aptitude à communiquer clairement. Capacité à gérer le stress, l’urgence et souci du détail. Excellentes qualités interpersonnelles et de service à la clientèle, esprit d’équipe organisationnel et gestion du temps.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages :

Assurance Dentaire
Assurance Vie
Assurance Vision
Congés payés

Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-Laurent, QC

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