English follows French
Contrat Temporaire (1 an, avec possibilité d'extension)
100 % Télétravail - Temps plein
Un Gestionnaire de campagnes SEM chez Pages Jaunes, c’est quoi?
Les gestionnaires de campagnes servent de liaisons principales pour l’exécution et l’administration quotidienne des campagnes de publicité numérique sur les plates-formes Google, Bing et d’autres réseaux. Le candidat choisi doit fournir en tout temps un excellent service à la clientèle en plus de représenter l’entreprise auprès du client afin d’assurer la qualité du service et la satisfaction des deux parties.
Vos responsabilités principales seront de :
- Définir, concevoir et gérer des campagnes de publicité payante en ligne très efficaces et compatibles avec les objectifs des clients en matière de marketing en ligne et les attentes de PJ à l’égard des produits.
- Agir à titre d’expert en marketing par moteur de recherche et de ressource éducative à la fois auprès des clients et des équipes de vente internes.
- Faire en sorte d’obtenir un rendement optimal d’une gamme de comptes clients de multiples secteurs qui dépensent beaucoup en publicité.
- Maintenir la qualité et l’intégrité des données en assurant la mise en application des politiques et procédures normalisées.
- Contribuer à définir et à améliorer les processus et les outils d’acheminement du travail, en collaborant avec des partenaires afin d’apporter des améliorations aux fonctions d’exécution et à l’efficacité générale de l’équipe.
- Observer de près les tendances en matière de marketing en ligne et le comportement du marché et se tenir au courant des nouveaux produits et des pratiques optimales.
- Communiquer régulièrement avec l’équipe Ventes afin de comprendre son engagement, les besoins des meilleurs clients ainsi que les tendances de l’industrie de manière à offrir le meilleur service et le meilleur soutien possible à l’équipe et à la clientèle.
- Gérer et surveiller les activités quotidiennes des comptes en ligne ainsi que l’exécution des commandes des clients, de la séance d’information jusqu’au bilan de la campagne. Gérer l’exécution des commandes et l’optimisation des campagnes relativement aux attentes et les exigences du client. Il incombe au directeur de campagne de veiller à l’optimisation du compte et d’accroître le rendement de l’investissement du point de vue du client.
- Trouver des occasions de vente incitative au sein des comptes. La réussite à cet égard repose sur la capacité du directeur de campagne à bâtir une réputation de « conseiller de confiance » au sein de l’entreprise du client ainsi qu’à établir de solides relations avec des personnes-ressources stratégiques.
- Fournir des rapports de rendement de campagne au client et au chargé de compte à l’issue de la campagne.
Que devez-vous posséder pour devenir Gestionnaire de campagnes SEM chez Pages Jaunes?
Qualifications:
- Diplôme d’études universitaires ou l’équivalent
- Au moins deux années d’expérience en gestion de campagne et en service à la clientèle, de préférence dans une agence de marketing ou une entreprise d’édition
- Au moins un an d’expérience de Google AdWords. La certification GAP est un atout. (Sera exigée au cours des deux premiers mois)
- Expérience en gestion de campagnes numériques multiples dans divers médias, de préférence au sein d’une agence
- Compréhension et connaissance des pratiques optimales en matière d’optimisation pour moteurs de recherché
- Maîtrise de l’application MS Excel 2010
- Excellentes aptitudes à la communication écrite et verbale
- Aisance pour expliquer au téléphone des concepts complexes aux clients.
- Ce poste implique des interactions QUOTIDIENNES avec des clients ou des professionnels à l’interne et/ou à l’externe à l'échelle nationale. Par conséquent, le BILINGUISME en français et en anglais est requis.
Atouts:
- Aptitudes à la gestion du temps et des priorités
- Excellent sens de l’organisation
- Être en mesure d’exceller dans un environnement très dynamique
- Aptitudes aux relations interpersonnelles
- Esprit d’équipe
- Aptitudes à la prise de décisions.
Des collègues que vous allez adorer.
Un lieu de travail dynamique et collaboratif et une opportunité unique de contribuer à notre histoire.
Vous êtes prêt à rejoindre Pages Jaunes et êtes prêt à contribuer au développement des compagnies locales? Faites-nous parvenir votre candidature dès maintenant!
À propos de Pages Jaunes
Nous sommes sur le marché depuis 1908 et nous continuons à nous transformer pour offrir les meilleurs produits et services à nos plus de 125 000 clients. Nous favorisons les relations d'affaires entre les petites et moyennes entreprises canadiennes et leurs clients potentiels. Nous le faisons en créant des solutions de marketing et de médias numériques adaptées aux réalités locales et conçues avec le souci de satisfaire ces deux clientèles. Plus de 76% de notre revenu est généré par nos solutions numériques.
Horaire :
- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine
Formation:
Baccalauréat (Souhaité)
English :
100% Remote Work - Full-time – Temporary (1 year, possible extension)
What is an SEM Campaign Manager at Yellow Pages?
SEM Campaign Managers act as the primary liaison for the execution and daily administration of digital advertising campaigns on platforms like Google, Bing, and other networks. The selected candidate must consistently provide excellent customer service while representing the company to clients, ensuring service quality and satisfaction for both parties.
Your main responsibilities will include:
- Define, design, and manage highly effective online paid advertising campaigns aligned with clients’ online marketing objectives and Yellow Pages’ product expectations.
- Act as a search engine marketing expert and educational resource for both clients and internal sales teams.
- Ensure optimal performance for a range of client accounts across multiple industries with significant advertising spend.
- Maintain data quality and integrity by enforcing standardized policies and procedures.
- Contribute to defining and improving workflow processes and tools, collaborating with partners to enhance execution functions and overall team efficiency.
- Closely monitor online marketing trends and market behavior, staying up to date on new products and best practices.
- Communicate regularly with the Sales team to understand commitments, top client needs, and industry trends to provide the best possible service and support.
- Manage and monitor daily activities of online accounts and client order execution, from briefing to campaign wrap-up. Oversee order execution and campaign optimization according to client expectations and requirements. The Campaign Manager is responsible for account optimization and improving ROI from the client’s perspective.
- Identify upsell opportunities within accounts. Success depends on building a reputation as a “trusted advisor” within the client’s organization and establishing strong relationships with key contacts.
- Provide campaign performance reports to the client and account manager at the end of the campaign.
What do you need to become an SEM Campaign Manager at Yellow Pages?
Qualifications:
- University degree or equivalent.
- At least two years of experience in campaign management and customer service, preferably in a marketing agency or publishing company.
- Minimum one year of experience with Google AdWords. GAP certification is an asset (required within the first two months).
- Experience managing multiple digital campaigns across various media, preferably in an agency setting.
- Understanding and knowledge of best practices in search engine optimization.
- Proficiency in MS Excel 2010.
- Excellent written and verbal communication skills.
- Ability to explain complex concepts to clients over the phone.
- This position involves DAILY interactions with clients or internal and/or external professionals at the national level. Therefore, BILINGUALISM in French and English is required.
Assets:
- Strong time and priority management skills.
- Excellent organizational skills.
- Ability to thrive in a highly dynamic environment.
- Strong interpersonal skills.
- Team spirit.
- Decision-making abilities.
Colleagues you’ll love.
A dynamic, collaborative workplace and a unique opportunity to contribute to our story.
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About Yellow Pages
We’ve been in the market since 1908 and continue to transform to offer the best products and services to our 125,000+ clients. We foster business relationships between Canadian SMEs and their potential customers by creating locally adapted digital marketing and media solutions designed to satisfy both audiences. Over 76% of our revenue comes from digital solutions.
Schedule:
- 8 hours
- Monday to Friday
- Day shift
- Weekends off
Education:
Bachelor’s degree (Preferred)
Job Types: Full-time, Permanent
Pay: $48,000.00-$53,000.00 per year
Benefits:
- Casual dress
- Company events
- Dental care
- Employee assistance program
- Extended health care
- Flexible schedule
- Life insurance
- Paid time off
- RRSP match
- Work from home
Application question(s):
- What are your salary expectations ?
Education:
Experience:
Language:
- French (preferred)
- English (required)
Work Location: Remote
